Комп'ютерні техніки зазвичай працюють на позиціях підтримки, турбуючись про комп'ютерні проблеми користувачів. Вони працюють в будь-якому місці від задуму великої корпорації до ліній допомоги для виробників комп'ютерів і програмних компаній. Кожна галузь потребує комп'ютерних техніків у певній якості. У 2010 році вони зробили середній дохід $ 46 260, за даними Бюро статистики праці.
Підтримуйте навички
Можливо, вам не знадобиться ступінь для роботи на комп'ютерній техніці, хоча деякі компанії можуть вимагати ступінь бакалавра в галузі комп'ютерних наук або принаймні мережевих сертифікатів. Одна з ваших основних обов'язків - не відставати від змін, які впливають на ІТ-системи вашої компанії. Ви будете задіяні в усьому, від встановлення нових систем до усунення несправностей і ремонту існуючих мереж. Поточне навчання може відбуватися на роботі, через мережевого провайдера, або на семінарах та семінарах.
$config[code] not foundВстановіть
Велика частина вашої роботи полягає у встановленні нового обладнання та програмного забезпечення. Окрім роботи в ІТ-відділі в одній компанії під керівництвом адміністратора мережі, ви також можете знайти роботу з субпідрядником, який встановлює та усуває несправності мережевих систем для малого бізнесу. Комп'ютерні техніки також працюють самостійно, оскільки багатьом власникам малого бізнесу та приватним особам потрібна допомога при встановленні та створенні нових комп'ютерних систем.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingЗа викликом
У великій компанії ІТ-відділ закликає до широкого кола питань, які співробітники мають зі своїми комп'ютерами. Хоча ви можете проаналізувати ці проблеми з власного комп'ютера з доступом до мережі, можливо, вам доведеться регулярно взаємодіяти з іншими користувачами по всій компанії. Робота вимагає значного терпіння для користувачів, які не розуміють технології, яку використовує компанія, але кожен день покладаються на цю технологію, щоб виконувати свою роботу. Так само, як фрілансер або зовнішній підрядник, ви можете розраховувати на виклик для ваших клієнтів.
Порадьте
Коли ви працюєте в якості комп'ютерної техніки в довідковій лінії, ви повинні прислухатися до питань, що викликаються, і спробувати з'ясувати, як вирішити їхні проблеми. Можливо, вам доведеться підказати абонентам відповідні питання, щоб дістатися до їх проблем. В інший час ви можете опинитися на лінії з розчарованим і розлюченим клієнтом. Ваша робота залишається ввічливою і звертайтеся до керівника, якщо ви не можете заспокоїти абонента. Як тільки ви зрозуміли проблему, то ваша обов'язок - пройти через абонента через процедури, які він повинен виконати, щоб вирішити свою проблему.
Інформація про зарплату 2016 року для фахівців з комп'ютерної підтримки
Фахівці з комп'ютерної підтримки заробили середньорічну зарплату в 52,550 доларів у 2016 році, повідомляє Бюро статистики праці США. На нижньому кінці, фахівці з комп'ютерної підтримки заробили 25-ти процентильну зарплату в 40 120 доларів, тобто 75 відсотків заробили більше цієї суми. Зарплата 75 відсотків становить 68 210 доларів, тобто 25 відсотків заробляють більше. У 2016 році 835,4 тис. Осіб було зайнято в США як спеціалісти з комп'ютерної підтримки.
