Створення спільноти навколо вашого бренду може допомогти вам створити клієнтську базу, яка дійсно задіяна. А з такою кількістю онлайн-інструментів і соціальних платформ, створення спільноти в Інтернеті є більш можливим, ніж будь-коли.
Джастін Аусіелло знає з перших рук, що потрібно для побудови інтернет-спільноти. Він є силою за новинами Джерсі Шор Ураган, онлайновим ресурсом для обміну місцевою погодою та новинами. Auciello виріс спільноти, щоб включити більше 225,000 членів на Facebook з наступними на Twitter і Instagram теж.
$config[code] not foundЯкщо ви зацікавлені в будівництві зацікавленої спільноти, подібної новинам Джерсі Шор Ураган, зверніть увагу на наведені нижче поради щодо створення спільноти.
Пропозиція щось цінне
Якщо ви хочете, щоб люди приєдналися і залучилися до вашої спільноти, ви повинні дати їм причину. Ви можете запропонувати деяку корисну інформацію, ексклюзивні знижки або інші переваги. Вона повинна бути лише тим, що дає цінність людям, яким ви хотіли б приєднатися до вашої спільноти.
Майте чіткий план
Перш ніж починати свою групу або спільноту, потрібно знати, яку інформацію, ресурси чи користь ви запропонуєте. Ви також повинні думати про людей, яких ви хочете включити, і платформи, які ви збираєтеся використовувати.
Зосередьтеся на тому, що ви знаєте
Приймаючи рішення про фокус для своєї спільноти, краще вибрати тему, яку ви вже знайомі, а також регулярно розмовляйте. Важко підробляти, будучи лідером спільноти, коли ви нічого не знаєте про предмет.
Майте цільову аудиторію в розумі
Також важко створити спільноту, якщо ви не знаєте, до кого запрошувати. Так само, як і з будь-яким бізнесом, ви повинні подумати про тип (и) людей, націлених на вашу нову спільноту. Для Джерсі Шор Ураган Новини, мета тих, хто живе в цій географічній області. Але ви також можете використовувати різні інтереси або демографічну інформацію для визначення цільової аудиторії.
Створити щось інше
Всі ці різні фактори впливатимуть на загальне відчуття та мету вашої спільноти. Проте, будь то через вашу цільову аудиторію, предмет чи інший фактор, ви повинні переконатися, що ваша спільнота якимось чином виділяється. Якщо це те ж саме, що й інші онлайн-спільноти, тоді люди не матимуть стимулу приєднуватися.
Використовуйте Платформа (и) Використання цільової аудиторії
Є багато різних варіантів платформи для створення онлайн-спільноти. Ви можете зосередитися на додаванні функцій спільноти до власного веб-сайту або до соціальних сайтів, таких як Facebook і Twitter. Джерсі Шор Ураган Новини в основному використовує Facebook, оскільки це платформа, яку більшість членів спільноти вже використовують. Є й інші причини, чому Auciello вибрав Facebook, подібно до можливості обміну мультимедійним контентом. Але з'ясування того, яку платформу (і) ваша цільова аудиторія вже використовує, є дуже важливим.
Не бійтеся розгалужуватися
Але немає жодного правила, за яким потрібно дотримуватися лише однієї платформи. Одного разу Джерсі Шор Hurricane Новини почали набирати тягу на Facebook, Auciello розширив спільноту включити Twitter та Instagram також. Хоча Facebook все ще залишається основним напрямком, наявність цих інших облікових записів дозволяє ще більшій кількості людей отримати доступ до спільноти та інформації, яку вона надає.
Зробити свою роль чіткою з самого початку
Щоб зареєструватися на сторінці Facebook або Twitter, це не означає, що ви маєте реальне інтернет-співтовариство. Ви повинні фактично залучити людей до цього. Завдяки тому, що так багато підприємств та окремих осіб просто кричать у порожнечу, необхідно забезпечити, щоб ваші члени спільноти знали, що їхній внесок, питання та участь вітаються та заохочуються.
Просити внески
Найкращий спосіб залучити людей - це просто запитати їх. Якщо ви бажаєте, щоб люди надсилали фотографії для певної рекламної кампанії, скажіть їм. Якщо, подібно до новин Джерсі Шор Ураган, ви хочете, щоб люди обмінювалися оновленнями кожного разу, коли щось відбувається з новиною, переконайтеся, що вони знають це.
Відповідайте людям
Коли люди діляться інформацією, фотографіями або питаннями, важливо, щоб ви відповіли. Коли хтось приєднується до спільноти, то це, як правило, тому, що вони хочуть взаємодіяти з людьми, а не просто кричати в свою порожнечу.
Майте справжні бесіди
Найкраще, що ви можете зробити при взаємодії з іншими членами вашої спільноти, є справжньою. Запитуйте справжні питання, дбайте про те, що люди повинні сказати, і іскри бесіди, які цікавлять вас і ваших членів спільноти.
Будьте частиною Співтовариства
Це означає, що ви повинні дивитися на себе як на фактичного члена вашої спільноти на додаток до свого лідера. Не вступайте у взаємодію з лідером до послідовників.
Дивіться членів спільноти як рівних
Переконайтеся, що ваші члени спільноти знають, що вони рівні з вами в усьому процесі побудови спільноти.
Аусіелло каже: "Ви не можете потрапити в педаль. Мова йде не про мене, а про спільноту "Ураган-Шарн-Шарн" у цілому. Отже, ви повинні відкласти его і зробити це про всіх інших у спільноті.
Моніторинг повідомлень для забезпечення точності
Проте існують різні речі, які стають лідерами групи або спільноти. Якщо ви хочете, щоб люди тяжіли до вашої спільноти, ви повинні переконатися, що всі посади та інформація, що розділяються, є актуальними та точними.
Опублікувати своєчасні оновлення
Інший спосіб гарантувати, що ваша спільнота розглядається як цінний ресурс для членів - це швидко опублікувати відповідну інформацію. Якщо ваша група має відношення до останніх новин або оновлень, вам слід якомога швидше опублікувати цю інформацію, або люди отримають цю інформацію в іншому місці.
Використовуйте хеш-теги для простого спільного використання
Якщо ваша спільнота використовує такі платформи, як Twitter і Instagram, хештеги можуть бути цінним інструментом для створення спільноти. Заохочуйте людей використовувати спеціальний хештег або набір хештегів для обміну фотографіями або іншими повідомленнями, які мають відношення до вашої спільноти. Тоді ви можете перепрофілювати або взаємодіяти з їхніми початковими повідомленнями.
Постійне оновлення
Люди, як правило, не приєднуються до спільнот, лише для спільного доступу або отримання повідомлень періодично. Навіть для щось подібного Джерсі Шор Ураган Новини, який поділяє оновлення про основні погодні події, які відбуваються тільки з нагоди, регулярне оновлення було важливим для зростання. Auciello оцінює, що громада зросла від 25 тисяч до 66 тисяч членів між ураганом Ірен та ураганом Сенді, оскільки він все ще писав про більш незначні події та погоду за цей час.
Дізнайтеся про SEO
Ще однією частиною зростання Джерсі Шор Ураган Новини є пошуковий трафік. Ця назва досить проста, і інформація поділяється всіма під назвою спільноти. Тому, якщо люди шукають інформацію про урагани та подібні події біля Джерсі-Шор, то вони, ймовірно, зустрінуться з ураганними новинами Джерсі Шор.
Будьте пацієнт, коли він прийде до зростання
Але навіть якщо у вас є чудова ідея, довірені джерела і кращий SEO, реальний ріст потребує часу. Ви повинні бути готові почати малий і дозволити деяке органічне зростання з плином часу.
Нехай члени роблять частину роботи
Частина цього зростання, швидше за все, буде від членів вашої громади, а не від ваших власних зусиль. Коли користувачі спільно використовують або взаємодіють із публікацією на Facebook або подібних платформах, інші користувачі в їхній мережі, ймовірно, побачать її. Тому, коли ви заохочуєте коментарі або іншу взаємодію, ви, швидше за все, отримаєте свої повідомлення або інформацію ще більше людей. Можна також заохотити учасників спільноти до обміну повідомленнями або оновленнями з відповідними підключеннями.
Побудуйте рівень довіри
Одна з речей, яку ви завжди повинні мати на увазі при побудові та спілкуванні з вашою спільнотою - це довіра. Члени спільноти повинні бути впевнені, що інформація, яку ви поділяєте, є точною, і що їхня спільна інформація буде використана таким чином, як ви їм вказали.
Виділіть час
Все це означає, що ви повинні витрачати значну кількість часу на відповідь і спілкування з людьми. Реальне співтовариство займає більше виховання, ніж простий соціальний обліковий запис, де ви просто розміщуєте посилання на свої продукти.
Бувай здоров
Проте Auciello попереджає, щоб інтернет-спільнота не захопила ваше життя.
Він каже: «Я завжди отримую запитання про те, що відбувається в певній області. Мені стало трохи краще не реагувати так швидко. Тому що ви також повинні знайти час для себе. І я також маю повний робочий день, тому це був виклик, але це дуже корисно, якщо ви дійсно насолоджуєтеся роботою.
Вивести розмови в режимі онлайн
Загалом, онлайн-спільноти повинні мати такі ж якості, як і автономні, як справжній інтерес і реальні розмови. Це може допомогти подумати про це таким чином, щоб забезпечити реальну цінність для членів вашої спільноти.
Будьте автентичними
Загалом, найкраще, що ви можете зробити для свого інтернет-спільноти, щоб бути автентичними. Люди можуть сказати, коли ви просто взаємодієте з ними, щоб зробити продаж. Якщо ви зацікавлені в цій темі і хочете вести розмови про неї, люди з більшою ймовірністю побачать цінність у вашій спільноті.
Зображення: Facebook, Джерсі Шор Ураган Новини
4 Коментарі ▼
