Малі підприємства та стартапи, які покладаються на віддалені групи маркетингу та продажів, стикаються з різноманітними перешкодами, порівняно з компаніями, які працюють на місцях. Національний постачальник програмного забезпечення Citrix намагається позиціонувати себе для задоволення цього зростаючого попиту.
Віддалена робота в цілому має тенденцію до зростання, повідомляє Forbes, відзначивши, що у 2014 році спостерігалося зростання на 26% відкритих віддалених оголошень про роботу порівняно з попереднім роком. Крім того, 83% менеджерів по роботі з персоналом сказали Forbes, що дистанційна робота буде «більш поширеною протягом наступних п'яти років».
$config[code] not foundПрацівники, які працюють в офісі або поза ним, не повинні пропускати нічого завдяки постійно зростаючим перевагам технології. Однак сама залежність від технологій може створити різкі нові проблеми, що потребують швидких рішень, особливо у випадках, що стосуються всіх важливих зусиль віддалених маркетингових і торгових груп, присвячених фінансовому благополуччю компанії.
Citrix нещодавно оголосила про три сценарії, в яких власні продукти, зокрема ShareFile і GoToMeeting, могли б задовольнити потреби цих віддалених команд.
Особисті пристрої стають нормою
Проблема: Більш віддалені маркетингові та збутові команди означають більший наголос на використанні персональних пристроїв для полегшення контактів з клієнтами. Таким чином, існує потенційно відповідне зростання вразливостей безпеки, пов'язаних із спільним використанням файлів, некерованими даними, доступністю та іншими речами.
Компанії, що зіткнулися з цією проблемою, намагалися подолати її, використовуючи електронну пошту, а також FTP-службу для керування спільним доступом до файлів між віддаленими співробітниками та їхніми різними клієнтами.
Компанія AKQURACY з маркетингових комунікацій, яка розшифровує дані про поведінку споживачів для виявлення тенденцій, виявила відсутність рішень на основі електронної пошти та FTP. Наприклад, обмеження розміру вкладених файлів електронною поштою становлять велику проблему. Що стосується FTP, то фірма знайшла інтерфейс занадто складним у використанні. Компанія прагнула до більш раціонального підходу. Вона, нарешті, перейшла до високоякісної служби шифрування даних під назвою ShareFile, вона пропонується Citrix, національним постачальником програмного забезпечення.
Рішення: Citrix ShareFile пропонує малим підприємствам інструменти для безпечного відправки, обміну файлами та керування ними через веб-інфраструктуру. Програма пропонує безпечні функції обміну даними в поєднанні з синхронізацією даних на декількох пристроях. Малі підприємства можуть використовувати її для того, щоб дозволити своїм віддаленим маркетологом і співробітникам з продажу співпрацювати та обмінюватися файлами в режимі реального часу з будь-яким клієнтом. Програма також надає безпаперовий варіант, призначений для підвищення загальної продуктивності.
Меню планів, призначених для розміщення підприємств та бюджетів усіх розмірів, доступне починаючи з 16 доларів США на місяць.
«Зміна роботи» стає тенденцією до зростання
Проблема: Зростаюча потреба у пристосуванні віддалених працівників та тенденції, такі як «зміна роботи» (здатність переміщати свої робочі звички географічно для досягнення кращого балансу між роботою та особистим життям) може вплинути на малий бізнес у багатьох відношеннях.
Прості комунікації між віддаленими маркетологами і співробітниками відділу продажів та їхніми клієнтами можуть стати проблемою. Фактично, навіть найпростіші бізнес-процеси можуть перешкоджати раптовим перешкодам.
Рішення: Компанія з виробництва програмного забезпечення Digitech Systems використовує GoToMeeting компанії Citrix для вирішення загальних проблем, пов'язаних з тим, що ключові маркетологи і продавці працюють віддалено. GoToMeeting дозволяє учасникам обмінюватися екранами комп'ютера та співпрацювати на екрані. Крім того, програма дозволяє спілкуватися в чаті за допомогою текстових повідомлень і / або аудіозв'язку, набираючи кого-небудь з робочого столу або телефону.
Компанія Digitech Systems звернулася до GoToMeeting, що дозволило працівникам працювати з будь-якої точки світу в будь-який час. Для Digitech результатом стало поліпшення загальної продуктивності та покращення співпраці між членами команди. Зменшення витрат на подорожі було додатковою перевагою.
Citrix GoToMeeting пропонує стартовий пакет, розроблений для малого бізнесу за ціною $ 24 за організатора.
Мобільні команди Див. Зниження продажів
Проблема: Персонал віддаленого маркетингу та продажу може зіткнутися з більшим потенціалом для загального зниження кількості продажів. Зокрема, вони, здається, мають проблеми з утриманням після продажу, тобто продажів після первинної продажу клієнту.
Служба маркетингу електронною поштою під назвою Pinpointe On-Demand намагалася забезпечити обслуговування клієнтів у реальному часі, щоб поліпшити утримання після продажу, а також створити нові лідери для своєї віддаленої команди з продажу. Компанія також зіткнулася з відсутністю поінформованості про бренд.
Рішення: Pinpointe звернулася до GoToWebinar компанії Citrix і успішно створила кращі відносини між співробітниками та їхніми клієнтами.
Він використовував платформу для проведення навчальних вебінарів, що стосуються методів найкращих практик, двічі на місяць. Аудиторія складалася з потенційних та поточних клієнтів. Платформа GoToWebinar дозволяє ведучим записувати вебінари для подальшого перегляду. Вони також мають можливість взаємодіяти зі своєю зовнішньою аудиторією завдяки можливості пропонувати онлайн-запитання, а також опитування. Крім того, допомога компанії була GoToWebinar нові функції, що дозволяє учасникам обмінюватися змістовним контентом з презентації.
Призначений для малих підприємств і стартапів, а також глобальних корпорацій, GoToWebinar допомагає компаніям розповісти свою історію, досягти своєї аудиторії та побудувати маркетингові стратегії.
Згідно з даними Citrix, 63% маркетологів вмісту вважають вебінари одним з найефективніших інструментів для досягнення своєї аудиторії.
GoToWebinar щорічно проводить 2,7 мільйонів веб-семінарів. Згідно з Citrix, більшість компаній, які використовують його, здатні генерувати більше 25% більш кваліфікованих потенційних клієнтів.
Він пропонує три плани. Для вебінарів, включаючи 100 або менше, ціна становить $ 89 за організатора на місяць; до 500, ціна - $ 199; і до 1000, ціна становить $ 299.
Робота з домашньої фотографії через Shutterstock
1
