Посада "ІТ-спеціаліст" поширюється на основні посади початкового рівня у відділі інформаційних технологій компанії. Фахівець з комп'ютерної підтримки - ще одна типова назва цієї професії. Фахівці з інформаційних технологій допомагають розробляти та підтримувати апаратну та програмну інфраструктуру та підтримувати працівників у використанні технологій. Вам потрібна сильна технічна підготовка для цієї посади, і деякі компанії можуть вимагати отримання ступеня бакалавра.
$config[code] not foundОбов'язки роботи
Спеціаліст з ІТ досліджує та допомагає вибрати апаратні та програмні програми, які використовуються у відділі бізнесу або компанії. Після установки спеціаліст допомагає працівникам досягти оптимального використання технологічних компонентів, важливих для їх роботи. Працівник комп'ютерної підтримки також пропонує поради, коли працівники борються з певними програмами або потребують розуміння того, як використовувати технологію для виконання певних робочих завдань.
Вимоги до ступеня
Ви можете отримати загальну ІТ-підтримку без ступеня або з дворічною професійною освітою, але робота по просунутому технічному спеціалісту вимагає ступінь бакалавра, згідно з Бюро статистики праці США. Спільні освітні освітні спеціальності для професіоналів комп'ютерних спеціалістів включають інформатику, інформатику та інженерію. Постійне навчання також необхідно, оскільки апаратні та програмні програми постійно змінюються або розвиваються.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingТехнічна підготовка
Для більш технічних, високооплачуваних робочих місць та можливостей для просування, фахівці потребують більшої підготовки. Найбільші компанії-виробники програмного забезпечення пропонують, наприклад, програми класу або онлайн-сертифікації. Отримання сертифікованих продуктів від таких компаній, як Microsoft і Adobe, підвищує вашу цінність для роботодавців. Чим більше програм ви знаєте у вашій організації, тим більше ваша роль і значення. Ви також можете пройти навчання на різних комп'ютерних мовах, щоб брати участь у програмуванні та усуненні несправностей. Навчання клієнт-сервісу призводить до ширшої ролі в роботі з комп'ютерною підтримкою, коли ви безпосередньо взаємодієте з внутрішніми співробітниками або зовнішніми клієнтами.
Навички та якості
Навіть якщо у вас є освіта та технічна підготовка, яку хоче працедавець, певні навички та якості покращують ваші перспективи роботи. Навички вирішення проблем життєво необхідні для вирішення проблем встановлення та продуктивності. Навички слухання, робота в команді та сервісне ставлення говорять роботодавцеві, що ви добре вписуєтеся в організаційну культуру та ІТ-колектив. Для ще більшої цінності розвивайте навички презентації. Роботодавці покладаються на ІТ для обміну інформацією та оновленнями з працівниками на зустрічах та семінарах. Ви також можете представляти компанію в публічних презентаціях та освітніх заходах.
Інформація про зарплату 2016 року для фахівців з комп'ютерної підтримки
Фахівці з комп'ютерної підтримки заробили середньорічну зарплату в 52,550 доларів у 2016 році, повідомляє Бюро статистики праці США. На нижньому кінці, фахівці з комп'ютерної підтримки заробили 25-ти процентильну зарплату в 40 120 доларів, тобто 75 відсотків заробили більше цієї суми. Зарплата 75 відсотків становить 68 210 доларів, тобто 25 відсотків заробляють більше. У 2016 році 835,4 тис. Осіб було зайнято в США як спеціалісти з комп'ютерної підтримки.
