Комерційні банки все частіше вважають себе сервісним бізнесом, який ставить собі за мету маркетинг. Незалежно від того, чи є вони спільними банками чи великими регіональними установами, комерційні банки зараз пропонують широкий спектр послуг як для компаній, так і для окремих споживачів. Сьогодні комерційні банки повинні конкурувати за бізнес. Вони цінують банкірів, які, як менеджери відносин, можуть функціонувати як первинний банківський контакт для клієнтів і впливати на них, використовуючи різноманітні послуги банку.
$config[code] not foundОбласть застосування
Метою менеджера відносин є надання клієнтам загальних позитивних відносин з банком. Менеджер з відносин повинен розуміти, як бізнес-клієнти, так і їхні галузі. Це дозволяє йому вводити більше послуг, які можуть бути корисними. Наприклад, він міг би розповісти одному клієнтові про новий тип рахунку, який міг би заощадити гроші компанії і спростити роботу бухгалтера. Інший клієнт може отримати вигоду від зустрічі з довірчим відділом банку для обговорення пенсійних послуг.
Кваліфікація
Менеджер відносин повинен бути випускником коледжу, який має ступінь магістра бізнесу або фінансів. Кандидати повинні мати п'ять-вісім років досвіду роботи в якості комерційного кредитора, а також досвід роботи з клієнтами малого бізнесу в різних галузях. Кандидати повинні мати уявлення про управління грошима та торговельні послуги. Іншою важливою якістю є здатність впливати на вибір клієнтами нових наборів продуктів, що підвищують їхній бізнес.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingОбов'язки
Позиція вимагає банківського офіцера, який може розробити нові, прибуткові ділові відносини для банку та обслуговувати існуючі рахунки. Кандидати повинні мати можливість працювати з колегами для перехресних продажів банківських послуг та спілкування з професіоналами в громаді з метою залучення нових клієнтів до банку. Очікується, що менеджер з відносин братиме участь у місцевих громадських та культурних заходах.
Навички
Менеджер відносин повинен володіти навичками оцінки кредиту та глибоким розумінням аналізу фінансової звітності. Позиція вимагає від когось чудових усних і письмових навичок спілкування, а також здатності організовувати і проводити презентації групам. Міжособистісні навички та вдячність за важливість постійного задоволення клієнта, безумовно, є плюсом.
