Priya Ganapati пише в Inc.com, що бізнес-блоги ростуть як інструмент бізнес-маркетингу, зокрема серед малого бізнесу.
У статті я називаю (разом з приятелем блогу Пол Чейні з маркетингу Radiant Marketing), вказуючи на те, що блоги є індивідуальними для малого бізнесу.
Я вважаю, що блог, як зовнішній транспортний засіб добре підходить для малих підприємств, тим більше, ніж для великих корпорацій.
$config[code] not foundЗвичайно, ми бачимо кілька корпорацій, де велика кількість співробітників веде блоги. Тим не менш, потрібна спеціальна корпорація, щоб мати достатню довіру до своїх співробітників, щоб публічно публікувати їх. Роберт Скобл і фаворити в Microsoft приходять на розум. Більшість корпорацій просто не так відкриті, як Microsoft.
А як щодо керівників та інших виконавчих керівників? Знову ж таки, я так не думаю.
Ідея виконавчої влади на рівні С (генерального директора, фінансового директора тощо) компанії Fortune 500, яка виступає безпосередньо перед громадськістю у власному голосі через блог, може здатися привабливою. На практиці диявольсько важко зірватися.
Великі корпорації мають занадто багато виборчих округів, які вони повинні турбувати про порушення. Керівники найвищого рівня знаходяться у віртуальній прямій куртці, коли йдеться про те, що вони можуть сказати публічно. Юридичні побоювання обмежують їхні публічні заяви - у Сполучених Штатах, наприклад, думають про регулювання SEC.
Не кажучи вже про те, що потрібно взяти на себе зобов'язання підтримувати блог більше декількох місяців. Блоги вимагають часу. Корпоративні керівники іноді мають двох-трьох адміністративних помічників, щоб керувати своїми графіками. Як вони знайдуть достатньо «вільного часу» для послідовного блогу?
Більш важливо, якщо ви є акціонером, чи дійсно ви хочете платити вашим виконавчим менеджерам мільйони доларів щорічно в блозі? Замість того, щоб зосередитися на вирішальних питаннях, таких як прибутковість та зростання? Як акціонер я знаю свою відповідь.
Малі підприємства, з іншого боку, мають більше свободи виступати безпосередньо зі своєю аудиторією. Їх цільові ринки, як правило, більш вузькі. У них немає мільйонів акціонерів. Тому вони можуть говорити відкрито з меншим ризиком образити когось. Малі підприємства також не повинні турбуватися про те, що вони прийдуть на прийом виклику Елліотта Шпітцера.
Власники малого бізнесу можуть не мати більше часу, ніж Fortune 500 генеральних директорів, але вони, як правило, потребують маркетингового поштовху з блогу, достатнього для того, щоб вони могли зробити час. І коли вони це роблять, віддача від інвестицій у малий бізнес набагато більша, ніж повернення, скажімо, General Motors, коли заступник голови починає вести блог. Тільки подивіться на нещодавнє звільнення від прибутку GM - у них є великі проблеми, ніж може вирішити громадський блог.
Чи означає це, що блоги не є важливими для великих корпорацій? Ні! Внутрішні (непублічні) блоги, безумовно, займають важливе місце у великій корпорації. І я вважаю, що працівники, які не є виконавчими працівниками, можуть ефективно блогувати свої оперативні фрагменти світу. Але це означає втрату контролю. Скільки корпорацій буде відчувати себе комфортно з приводу великої кількості своїх співробітників, блоги публічно є проблемою.
Коли йдеться про громадські блоги - для маркетингових цілей - великим корпораціям краще говорити про позитивне ставлення в блогах третіх сторін, ніж у власних блогах. Розумні корпорації уважно стежать за іншими блогами. Вони навчаються і реагують на сказане.
Що стосується дрібних підприємств, це навпаки. Ймовірність того, що ми говоримо в інших блогах, набагато нижче. Малі підприємства отримують більше маркетингових важелів від запуску та просування власних блогів.
