Якщо ви втомилися платити за SMS-повідомлення за кожне повідомлення, тоді вам знадобиться відповідь на запитання: "Що таке WhatsApp і як я можу використовувати його для бізнесу?"
Ви бачите, у світі «завжди пов'язаних» бізнесу, повсюдні і прості у використанні текстові SMS-повідомлення традиційно є найкращим варіантом для спілкування на ходу.
На жаль, обмін текстовими повідомленнями може стати дорогим, а для малих підприємств, які мають географічно різноманітну робочу силу або багато співробітників у цій сфері, він навіть може стати непомітним.
$config[code] not foundЩо ж робити малому бізнесу?
Що таке WhatsApp?
Простіше кажучи, WhatsApp дозволяє відправляти текстові, графічні, відео та аудіо повідомлення без оплати будь-яких SMS-повідомлень за повідомлення.
Як, запитаєте ви? Використовуючи той самий мобільний план передачі даних, який ви використовуєте для електронної пошти та веб-серфінгу, щоб надсилати повідомлення.
Якщо ви використовуєте пристрій Android, iPhone, Windows Phone або BlackBerry 10, ви навіть можете використовувати WhatsApp для здійснення дзвінків безкоштовно. "WhatsApp Calling" використовує Інтернет-з'єднання телефону, а не голосові хвилини вашого плану стільникового зв'язку.
Незважаючи на те, що WhatsApp існує з 2009 року, в даний час вона піднімається на хвилі використання програм обміну повідомленнями. Доступний для iPhone, BlackBerry, Android, Windows Phone і Nokia. WhatsApp ви охопили і так, це технологія агностик, тобто ви можете повідомляти між різними типами пристроїв.
Незалежно від того, який пристрій ви використовуєте, WhatsApp можна безкоштовно завантажити і спробувати протягом першого року. Через рік у вас є можливість продовжити підписку на 99 центів на рік.Зверніть увагу, що немає ніякої різниці між безкоштовними та платними версіями WhatsApp, окрім стажу.
WhatsApp має досить легку криву навчання, і якщо у вас є які-небудь питання, ви знайдете підтримку у відмінному розділі поширених запитань. Ось опис програми:
Вкладка "Уподобання"
З вашого дозволу, WhatsApp може отримати доступ до вашого списку контактів і імпортувати деталі кожного контакту, який вже є активним на WhatsApp, зіставляючи номер телефону, який вони використовували для реєстрації в додатку.
Тепер це зручно, а?
Вкладка Recents
Ця вкладка дуже схожа на вкладку останніх викликів вашого пристрою, тому ви можете побачити, як закликали WhatsApp, які ви зробили, так і пропустили.
Вкладка "Контакти"
Ще раз, з вашого дозволу, WhatsApp може отримати доступ до вашого повного списку контактів. Якщо, як показано нижче, у списку контактів відображається стан WhatsApp, вони використовують WhatsApp.
Вкладка Чати
Тут ви знайдете список чатів. Ви також можете ініціювати чати з окремими особами та групами та надсилати трансляції з цієї вкладки. (Більше про ці терміни.)
Вкладка Параметри
WhatsApp повна опцій, включаючи можливість резервного копіювання ваших чатів. На цій вкладці ви можете персоналізувати свій досвід WhatsApp, щоб зануритися і дослідити.
Як використовувати WhatsApp для бізнесу
WhatsApp можна використовувати для доступного спілкування чотирма різними способами:
- Чат "один на один": повідомлення з однією особою;
- Груповий чат: ви запрошуєте двох або більше людей спілкуватися (до ста учасників) з вами та один з одним;
- Трансляція: ви надсилаєте повідомлення двом або більше людям, але вони не можуть відповісти; і
- WhatsApp Calling: Ви можете зателефонувати контакту за допомогою тарифного плану замість хвилин.
По-перше, швидко огляньте роботу кожного з цих методів:
Індивідуальний чат
На вкладці чату можна продовжити чи розпочати чат:
- Щоб розпочати новий чат, скористайтеся значком паперу та олівцем у верхньому правому куті.
- Щоб продовжити чат, розгорніть існуючий чат, доторкнувшись до нього.
Перегляньте екран "один на один":
Як ви можете бачити в першому розділі зображення нижче, можна зробити чотири речі в нижній частині екрана чату:
- Додати медіа: скористайтеся колом зі стрілкою вгору праворуч, щоб побачити спливаюче меню, показане у другому розділі зображення вище.
- Додати текст: торкніться довгого білого овалу для введення тексту.
- Візьміть та додайте фотографію: трохи зайвим, як у меню "Додати медіа", торкаючись піктограми камери, це скорочення до камери вашого пристрою.
- Записуйте та відправляйте звук: торкніться і утримуйте значок мікрофона, який дозволяє записувати звук. Підніміть палець для надсилання.
Груповий чат
Щоб створити груповий чат, використовуйте "Нова група":
Спочатку назвіть свою групу, а потім додайте піктограму (якщо хочете):
Після додавання контактів до нової групи вона відображатиметься на вкладці Чат. Просто натисніть її, щоб почати обмін повідомленнями. Ось приклад групового чату:
Трансляція
Щоб створити список розсилки, використовуйте "Списки трансляцій":
Натисніть "Новий список", щоб створити список, потім знайдіть його в розділі "Списки розсилки" на вкладці "Чат", коли ви хочете його використовувати.
Зауважте, що трансляцію можна надсилати лише тим, хто має свій номер телефону в списку контактів.
WhatsApp Виклик
Щоб зателефонувати комусь за допомогою WhatsApp, можна скористатися піктограмою телефону у правому верхньому куті екрана "один на один":
Екран виклику дуже схожий на звичайний виклик:
Як ви можете бачити нижче, наш виклик не вдався, оскільки наш контакт не дозволив WhatsApp використовувати свій мікрофон, вимога для WhatsApp Calling.
Тепер, коли ви здійснили дзвінок, вкладка "Відвідувачі" розпочнеться:
WhatsApp Web
Якщо ви працюєте над своїм ноутбуком або на робочому столі, WhatsApp має онлайн-інтерфейс, який ви можете використовувати за назвою WhatsApp Web.
Щоб почати використовувати веб-сайт WhatsApp, перейдіть на вкладку "Налаштування" та натисніть "WhatsApp Web":
Далі WhatsApp запитає дозвіл на використання вашої камери:
Тоді ви отримаєте трохи інструкцій - просто натисніть "OK. Зрозуміло. »
Тепер камера вашого пристрою готова сканувати QR-код WhatsApp:
На своєму ноутбуці або на робочому столі відкрийте веб-переглядач і перейдіть до http://web.whatsapp.com або перейдіть на домашню сторінку WhatsApp і натисніть посилання "WhatsApp Web" у верхній частині.
Використовуйте камеру свого пристрою, щоб переглядати код на наступному екрані. Зверніть увагу на можливість увійти в систему:
Вітаємо! Тепер ви ввійшли в онлайн-інтерфейс для WhatsApp:
Щоб розпочати чат, натисніть піктограму, що пропускається мовою. Щоб продовжити чат, натисніть його в списку чату. Зауважте, що ви також можете брати участь у групових чатах і надсилати повідомлення в режимі онлайн.
Щоб відкрити меню, натисніть три крапки:
Висновок
WhatsApp є потужним інструментом, який дозволяє малим підприємствам залишатися на зв'язку, не витрачаючи занадто багато грошей на текстові повідомлення SMS.
Розробники успішно освоїли баланс між міцними функціями і простотою використання, не жертвуючи при цьому.
Передайте підтримку для широкого спектру пристроїв, і WhatsApp заслуговує місця у вашій програмі для малого бізнесу.
Зображення: Тенденції малого бізнесу
Більше в: Що таке 7 Коментарі ▼
