НЬЮ-ЙОРК (2 жовтня 2008 р.) - Одна третина власників малого бізнесу повідомляють про невизначену економіку як про найбільший виклик, з яким вони стикаються, - найбільше число в семирічній історії компанії American Express OPEN® Small Business Monitor. Чверть власників бізнесу кидає виклик зростання витрат на ведення бізнесу.
Економічні проблеми в поєднанні з зростанням витрат на енергоносії, здається, спричинили зміну поглядів підприємців на перспективи та пріоритети у найближчому майбутньому. У порівнянні з минулим падінням оптимізм значно знизився (48% проти 64%), але залишався стабільним порівняно з півріччям тому (45%). Занепокоєння грошових потоків зростало з року в рік, плани капітальних інвестицій є найнижчими за всю історію моніторингу, а кількість власників бізнесу, які пропонують працівникам охорону здоров'я, також нижча.
$config[code] not found"Економічні новини останніх кількох тижнів трясуть погляд кожного власника бізнесу на економіку", - сказала Сьюзен Собботт, президент American Express OPEN. «Підприємці є спритними та мають стратегії для вирішення бізнес-завдань. Вони зменшують інвестиції, пристосовують плани розширення до капіталу на руках, скорочуючи витрати і зосереджуючись на адаптації до попиту клієнтів.
Три чверті власників бізнесу планують розвивати свій бізнес протягом наступних шести місяців, але збереження та підтримання поточного бізнесу та джерел доходів перевищило зростання як пріоритет для підприємців. Щоб допомогти зберегти свої поточні джерела бізнесу, підприємці ставлять більше уваги на краще обслуговування клієнтів, щоб відмовитися від своїх конкурентів.
У дослідженні, проведеному компанією Echo Research 12-25 серпня, чотири з десяти власників малого бізнесу (38%) називають економіку, що найбільше вплине на їхнє рішення щодо наступного президента Сполучених Штатів. податкова політика (цитується на 18%).
Виробництво, роздрібна торгівля та послуги Підприємства
Щоб отримати більш глибоке розуміння впливу нинішньої економіки на власників бізнесу, дослідження також розглянуло три ключові сектори малого бізнесу, які служать індикатором для економіки: виробництво, роздрібна торгівля та послуги.
Серед цих галузей оптимізм і зростання не завжди пов'язані між собою. Власники бізнесу в секторі послуг є одними з найбільш оптимістичних (53%) і, найімовірніше, мають плани найму (44%), але найменш вірогідним є плани розвитку. Найбільшою проблемою, з якою вони стикаються, є нестабільна економіка.
Враховуючи їхню залежність від споживчих витрат, не дивно, що роздрібні торговці найменш оптимістичні (48%) серед цих секторів бізнесу.
Найбільшою проблемою, з якою вони стикаються, є зростання витрат на ведення бізнесу та невизначеність економіки (29%).
Проте, роздрібні підприємці також є одними з найбільш імовірних планів зростання (81%); пов'язані з їхніми колегами у виробничому секторі.
У порівнянні з послугами та виробничими секторами, роздрібні торговці, швидше за все, відчуватимуть значний вплив внаслідок більш високих витрат на газ та енергію (69%), що включає втрату продажів у результаті більш високих витрат (56% проти 40%). загальної кількості власників бізнесу та 37% виробників і 33% підприємств сфери послуг).
Вони також є одними з найбільш ймовірних, що мають досвід грошових потоків і найменш ймовірні плани капітальних інвестицій.
Власники підприємств у виробничому секторі є одними з найбільш імовірних планів зростання; (81%) пов'язані з аналогами в секторі роздрібної торгівлі і в порівнянні з підприємствами в цілому (74%).
Половина виробників (52%) мають оптимістичний прогноз.
Найбільшою проблемою, з якою вони стикаються, є зростання витрат і невизначена економіка (відповідно 33% і 31%).
Виробничий сектор, швидше за все, у порівнянні з обома підприємствами та ключовими секторами бізнесу, здійснюватиме капітальні інвестиції протягом наступних шести місяців (59%) і надаватиме медичні послуги працівникам (58%).
Вони більш схильні брати на себе фінансовий ризик, щоб розвивати свій бізнес, і найменш вірогідним є досвід грошових потоків.
Переміщення через складну економіку
Власники бізнесу використовують різні тактики, оскільки вони керують своїм бізнесом через поточну економіку.Майже шість з десяти підприємців (56%) вважають, що знижують або приймають нижчі прибутки, що також є найвищою тактикою для власників бізнесу у секторі послуг (48%). Половина власників бізнесу (51%) виявляють, що працюють довше, намагаючись управляти з власниками роздрібного бізнесу, які найчастіше працюють довше (64%). Трохи менше половини скоротять бізнес або капітальні витрати (49%), підвищать ціни (на 48%) або скоротять або затримуть маркетингові витрати (46%). Власники підприємств у виробничому секторі є одними з найбільш вірогідних для підвищення цін (63% проти 60% роздрібних торговців і 40% послуг).
Криза грошового потоку
Потік грошових коштів є постійною проблемою для власників бізнесу. Кількість підприємців, які відчувають проблеми з грошовими потоками, зросла порівняно з попереднім падінням (55% проти 49%), але залишається на одному рівні з цією весною (56%). Власники жіночих підприємств дещо частіше мають проблеми з грошовими потоками (61% проти 55% чоловіків). Роздрібні торговці дещо частіше відчувають готівку (56% проти 52% компаній послуг і 47% виробників).
Серед власників бізнесу, які відчувають проблеми з грошовими потоками, найбільше хвилює можливість сплатити рахунки вчасно (17%). Одна чверть власників бізнесу в секторі роздрібної торгівлі стурбована спроможністю платити рахунки вчасно (проти 16% підприємств сфери послуг і 12% виробників). Додаткові застереження для підприємств включають дебіторську заборгованість (13%), можливість точно відслідковувати грошові потоки (9%); наявність достатньої кількості грошей, щоб виграти новий бізнес і можливість задовольнити заробітну плату (обидва 8%).
Як тактика поліпшення грошових потоків, 27% підприємств загалом користуються особистими чи приватними коштами. Кожен п'ятий (23%) відкладає покупки. Інші будуть використовувати кредитні або платіжні картки (11%); ця тактика подвоюється серед виробників (23% проти 16% роздрібних торговців і 8% послуг), орендує, а не купує бізнес-обладнання (3%), або отримує короткостроковий кредит, щоб поліпшити грошовий потік (2%).
Управління витратами на охорону здоров'я
Оскільки власники бізнесу вивчають райони, щоб скоротити витрати, охорона охорони здоров'я зробила удар. Майже дві третини босів (64%) погоджуються, що важливо забезпечити охорону здоров'я своїм працівникам, трохи знизившись з 69% восени 2007 року. Однак кількість власників бізнесу, які фактично пропонують працівникам охорону здоров'я, скоротилася до 54%. % знизилася з 66% цієї весни і 71% восени 2007 року.
Виробники набагато більше схиляються до надання медичної допомоги. Більше половини (58%) надають охорону здоров'я своїм працівникам (проти 54% підприємств сфери послуг та 49% роздрібних торговців). Виробники також частіше купують нову страхову компанію (24% проти 15% компаній-постачальників послуг, 14% власників бізнесу в цілому та 10% роздрібних торговців) або вимагають від своїх працівників більшої частки витрат на охорону здоров'я. % проти 5% власників бізнесу в цілому та 4% як роздрібних торговців, так і сервісних компаній).
Інвестиції в капітал - це ще одна сфера, яку підприємці скоротили у спробах боротьби з економічною проблемою. Це падіння 43% всіх власників бізнесу планують зробити інвестиції як шлях до зростання свого бізнесу протягом наступних шести місяців, що значно знизилося з 59% минулої осені і, по суті, найнижча кількість в історії моніторингу. Інвестиційні плани не підходять для всіх підприємців. Кількість планування капітальних інвестицій значно вища серед виробників (59% проти 45% підприємств сфери послуг та 37% роздрібних торговців).
Зростаючі витрати на газ та енергію викликають занепокоєння; Роздрібна торгівля Відчуйте Pinch
Зростаючі витрати на енергію та газ займають центральне місце, оскільки власники бізнесу стикаються з важкою економікою. Практично всі власники бізнесу відчувають вплив більш високих витрат на енергію та газ (83%), що значно збільшилося з осені 2007 року (74%), але дещо знизилося з цієї весни (87%).
Два з трьох власників роздрібних підприємств повідомляють, що підвищення витрат на газ та енергоресурси справили значний вплив на їхній бізнес (69% проти 56% загального числа власників бізнесу, 54% виробників і 44% компаній-постачальників). Кількість власників бізнесу, які повідомили, що вони втратили продажі в результаті цих більш високих витрат, більш ніж подвоїлася до 40% з 17% восени 2007 року.
Більше підприємців також повідомляють про необхідність платити більше за необхідні матеріали та продукти (76% у порівнянні з 65% восени 2007 року), включаючи більшість власників бізнесу в роздрібному (91%) і виробничому секторах (90% проти 63%). сфери послуг), а також жінки (87% проти 69% чоловіків).
У відповідь на зростання витрат на енергію та газ, одна третина власників бізнесу загалом (31% зросла з 26% восени 2007 року), а чотири з десяти власників бізнесу у виробничому секторі (43%) підвищили ціни (проти 40% роздрібних продавців) і 23% підприємств сфери послуг). Майже половина (47%) власників бізнесу в цілому використовують методи енергозбереження, щоб допомогти скоротити енергетичні витрати. Майже шість з десяти (59%) виробників використовують методи енергозбереження, щоб допомогти скоротити енерговитрати (проти 49% підприємств роздрібної торгівлі та 45% послуг).
Перспективи щодо перспектив розвитку бізнесу та пріоритетів
Це падіння, майже половина власників бізнесу повідомляють про позитивний прогноз (48%) на одному рівні з 45% минулої весни, але різко в порівнянні з минулим роком (64%). Більше половини власників бізнесу в секторі послуг мають позитивний прогноз щодо економіки (53% проти 52% власників виробничих підприємств і 48% власників роздрібного бізнесу). Кількість власників бізнесу, які очікують, що нинішня економіка негативно вплине на бізнес-перспективи, схожа на весну (35% проти 37%), але значно зросла в порівнянні з попереднім падінням (22%). Чотири з десяти власників бізнесу в секторі роздрібної торгівлі (44%) мають негативний прогноз по відношенню до економіки (проти 41% власників бізнесу в секторі послуг і 40% власників виробничих підприємств).
Нинішня економіка також спричинила зміну пріоритетів. Першочерговим завданням для власників бізнесу є збереження поточного бізнесу та джерел доходу (35%, порівняно з 26%, друге місце, восени минулого року). Цей відсоток зростає для власників бізнесу в секторі роздрібної торгівлі (40% проти 39% виробників і 28% підприємств сфери послуг). Зростання, раніше на першому місці, є наступним у списку пріоритетів власника бізнесу (29%), після чого відбувається управління грошовими потоками (11%), скорочення витрат (10%), а також підвищення інноваційності компанії (7%).
За словами Собботта, «це перерозподіл пріоритетів може бути пов'язано з переходом власників бізнесу на заходи зниження витрат. Хоча існує багато витрат, пов'язаних з зростанням бізнесу, у виробництві більшого бізнесу з поточними клієнтами значно менше. "
Плани прийому на роботу закінчені; Власники бізнесу в секторі послуг, найвірогідніше, щоб вербувати
Плани зайнятості є частиною плану гри для однієї третини підприємців цієї осені (36%), на рівні з 38% цієї весни і в порівнянні з 31% минулої осені. Чотири з десяти власників бізнесу (44%) у секторі послуг планують найняти протягом наступних шести місяців (проти 30% власників бізнесу у виробничому секторі та 28% підприємств сфери послуг).
Загалом, сім із десяти підприємців, які планують наймати (72%), кажуть, що їм потрібно найняти, щоб працювати зі своїм зростаючим бізнесом. Більше половини цих підприємців з планами за наймом (57%) найнять, щоб допомогти збільшити обсяг бізнесу. Майже чотири з десяти підприємств загалом найнять, тому що їм потрібна сезонна допомога (38%), один-в-три говорять, що вони найнятимуть, тому що вони мають нове підприємство (34%), або вони нарешті знайшли правильного кандидата на цю посаду (31%).
Зростання все ще знаходиться в картах; Пріоритети більшості роздрібних продавців і виробників
Три з чотирьох власників бізнесу (74%) планують розвивати свій бізнес протягом наступних шести місяців, на рівні 75% восени 2007 року. Вісім з десяти власників бізнесу у секторах роздрібної торгівлі та виробництва повідомляють про плани зростання (кожні 81% проти 67% підприємств сфери послуг).
Як власники бізнесу загалом ростуть свої компанії, більшість (86%) все ще ранжирують диференціацію свого бізнесу, пропонуючи виняткове обслуговування клієнтів як тактику управління номер один, порівняно з 77% минулої осені. Жінки ще більше схиляються до обслуговування клієнтів протягом наступних шести місяців (96% проти 80% чоловіків). Прагнучи утримати клієнтів у нинішніх економічних умовах, 32% власників бізнесу запроваджують програми лояльності, 28% - знижки, а 9% - спеціальні платежі.
Близько половини всіх підприємців (49%) готові взяти на себе фінансовий ризик для розвитку свого бізнесу, що нарівні з цією весною (51%), але впало з осені 2007 року (57%). Власники бізнесу у виробничому секторі найбільше бажають взяти на себе фінансовий ризик для зростання (57% проти 48% роздрібних торговців і 42% сервісних компаній).
Додаткові результати опитування можна отримати, зв'язавшись з American Express OPEN. Інформаційні бюлетені з регіональних даних, жінок-підприємців та ключових секторів бізнесу доступні за запитом.
Методологія дослідження
American Express OPEN Small Business Monitor, що випускається кожну весну і осінь, базується на національно репрезентативній вибірці з 768 власників / менеджерів малого бізнесу компаній з менш ніж 100 співробітниками. Опитування проводилося по телефону Echo Research з 12 серпня по 25 серпня 2008 року. Опитування має похибку + 3,5%.
Про American Express OPEN
American Express OPEN присвячується виключно успіху власників малого бізнесу та їхніх компаній. OPEN підтримує власників бізнесу з винятковим обслуговуванням. Завдяки спеціальним продуктам та послугам команда надає купівельну спроможність, гнучкість, контроль і винагороду, щоб допомогти клієнтам вести свій бізнес. Зокрема, клієнти-власники бізнесу можуть використовувати розширений набір продуктів, інструментів, послуг та заощаджень, включаючи плату за плату та кредитні картки, зручний доступ до оборотних коштів, надійні можливості управління онлайн-рахунками та економію коштів на бізнес-послуги від розширеного ряду партнерів. Щоб отримати додаткову інформацію про OPEN (SM), відвідайте OPEN.com.
1
