Прочитавши неймовірно корисну та популярну публікацію Лізи Бароне «25 Ваших запитань на Ваш сайт, треба відповісти», я змушений був подивитися на свій сайт і сайти мого клієнта, щоб побачити, які інструменти я можу знайти і використовувати, щоб почати відповідати на всі питання.
Я ще не закінчив, але Ліза надихнула мене знайти інструменти для виконання роботи. Нижче я не відповідаю на всі запитання Лізи, як ви побачите. Тому що немає інструменту, щоб відповісти, як ви дивні або в що ви вірите, що я можу знайти.
$config[code] not found
Але мені подобаються питання:
1. Де знаходиться вікно пошуку? Наскільки корисна навігація?
За допомогою інструментів Google я створив багато вікон пошуку для користувацької пошукової системи. Ось як це зробити.
2. Ви справжня компанія? У вас є магазин? Де це знаходиться? Які години? Номер телефону? Мені потрібна карта.
Lisa має право з цим: Покажіть відвідувачеві карту. Але спочатку переконайтеся, що ваш сайт підтримує мобільний зв'язок.
Відверто кажучи, більшість мобільних браузерів на смартфонах з'ясовують, як відображати ще старіші сайти, але це не заважає зазирнути в те, як виглядає ваша на різних пристроях. Gomez є одним з кращих, безкоштовних інструментів для тестування мобільного перегляду. Вони надсилають вам електронні листи. Але ви також можете перевірити цей список з WebDesignerDepot.
Потім перейдіть до Карт Google і захопіть код для вставки, щоб вставити його на свій сайт, щоб ваша карта була доступна для користувачів мобільного телефону. Ось спосіб Google Maps.
3. Ви в Twitter? Facebook? Instagram?
Легко додайте соціальні кнопки за допомогою двох найбільш популярних інструментів: AddThis або ShareThis. Якщо ви використовуєте WordPress, ви захочете шукати плагіни з вашої інформаційної панелі, але тут ви знайдете список, який допоможе вам задуматися.
4. Чи існує сторінка About? Чи є ваші співробітники видимими? Ви даєте їм голос?
Досить легко створити сторінку About. Повністю необхідний. Звичайно, Ліза занадто скромна, щоб зв'язати її з іншою посадою, яка пропонує відмінну пораду «5 обов'язково для цього про нас.» Ось 12 великих прикладів з BlogTyrant.
На додаток до створення сторінки, яка профілізує працівників або вашу команду, переконайтеся, що ваша команда підключена до LinkedIn, використовуючи сторінку компанії. Перейдіть до свого навчального центру, щоб дізнатися, як найкраще використовувати сторінку компанії.
5. Що таке культура? Ви «хороша» компанія?
6. Чи є відгуки компаній? Які інші люди чи компанії працювали з вами? Чи були вони задоволені досвідом?
Я збираюся поєднати питання 5 і 6, а також сказати про використання LinkedIn для ознайомлення та партнерства. Забудьте про ті відгуки, які говорять: "Сюзі Дж. Каже …" Ті, навряд чи будуть повірені. Попросіть ваших клієнтів підключити і використовувати LinkedIn або використовувати плагін, подібний до цього, якщо ви використовуєте WordPress.
7. Що стосується відгуків про продукт або послугу? Що кажуть всі інші? Чи можу я приймати правильне рішення, якщо я докладуся до цього?
Посилання на свій профіль Yelp, якщо у вас є, щоб люди могли бачити, що кажуть інші. Якщо ви його не маєте, подумайте про початок свого бізнесу на Yelp. Можливо, навіть краще використовувати GetSatisfaction, службу онлайн-зворотного зв'язку з клієнтами.
8. Якщо я ще не готовий купувати, як я можу залишатися на зв'язку? Чи існує блог? Бюлетень?
Однією з основних причин мати сайт - продовжувати розмову з клієнтом. Майте веб-форму, щоб зафіксувати імена та повідомлення електронної пошти, які дозволять вам залишатися на зв'язку. Мені подобаються форми MailChimp, а також Aweber.
9. Як я знаю, що це «правильний» продукт для мене? Чи є керівництво за розмірами? Часті питання щодо продукту? Порівняльні діаграми?
Звичайно, ви можете зробити це в електронній таблиці, а потім вставити її або зробити знімок екрана і використовувати його. Прочитайте ці інструкції Microsoft Excel про створення діаграми порівняння. Або спробуйте службу порівняння Ninja, веб-службу. Ви також можете ознайомитися з публікацією Хонгкіата в порівняльних таблицях, де ви знайдете інші інструменти. Нарешті, у IzzyWebsite існує простий генератор графіків HTML.
10. Яка ваша політика повернення? Чи зможу я це затримати, якщо мені це не подобається?
11. Чи відправляєте ви туди, де я живу? Де ви здійснюєте доставку? Як довго мені знадобиться отримати товар?
Якщо ви опинитеся перевантажені доставкою, ви можете перевірити мій огляд Shipwire, який пропонує виконання за доступною ціною з декількох складів.
12. Які варіанти оплати? Чи можу я платити за допомогою Paypal?
Paypal дозволяє створювати власні кнопки, і хоча їхні інструменти не завжди зручні, вони працюють. Ви також можете створювати власні рахунки-фактури. Вони пояснюють, як у цьому FAQ на Paypal Buy Now Buttons. Вони дозволяють також вставляти логотипи Visa, Mastercard, Discover та American Express.
13. Чи захищено ваш веб-сайт? Чи є такі іконки, які мені це розповідають?
Якщо ви запускаєте магазин електронної комерції, ви, ймовірно, вже використовуєте підключення SSL або на захищеному сайті, але ви можете переконатися, що ви помістіть сертифікати на фронт і центр, як пропонує Ліза. Відвідайте Thawte, Network Solutions, Google Trusted Stores, SiteLock або Verisign (яка належить Symantec, виробникам Norton Antivirus). Кожен з них дозволяє, звичайно, відображати піктограми. Ви також можете нагадати клієнтам і відвідувачам, щоб вони шукали маленький символ замка в адресному рядку браузера під час покупки.
14. Як ви будете захищати мою особисту інформацію? Якщо я дам вам свою адресу електронної пошти, чи будете ви її поважати або продавати?
Прочитайте повідомлення Соціального довіри Пам Мура про соціальні медіа сьогодні на кілька ідей. Крім того, використовуйте значки / значки безпеки, щоб показати, що ваш сайт захищений. Звичайно, ви можете створити свій власний знак / заяву про захист навколо того, як ви не є спамером, і ви не будете продавати мою інформацію. Це довгий шлях до початку процесу довіри. Див. Відповідь на запитання 13.
15. Чи ваші ціни мають сенс? Ви високі? Низький?
Діаграма порівняння - це шлях, навіть якщо ви лише порівнюєте свої власні послуги або продукти.
17. Чи хтось з моїх друзів раніше купував цей сайт? Чи пов'язані вони з вами на Facebook? Ви показуєте це?
Див. Вище, щоб додати кнопки спільного доступу. Або, перевірте TabJuice або Payvment, які обидва виглядають, щоб мати міцні варіанти для магазину Facebook.
19. Чи повинен я вам довіряти? Ви є частиною будь-якої організації?
Це узгоджується з наведеним вище безпечним запитанням, тому ви можете помістити логотип Better Business Bureau, якщо ви є його членом.
20. Чи шукають вас інші люди? Ви говорите де-небудь? Навчіть клас? У будь-якому місці прохолодно?
Покладіть сторінку "Натисніть" на сторінку "Про нас". Знову ж таки, LinkedIn (увійдіть, щоб знайти їх) пропонує способи поділитися цією інформацією з додатковими інструментами, такими як додаток Amazon's Reading List, події LinkedIn, програму Trip Travel My Travel і інструмент презентації Slideshare. Якщо ви веб-розробник або розробник програмного забезпечення, ви можете виділити вашу утиліту GitHub Social Coding також за допомогою LinkedIn, демонструючи, як ви поділяєте свій код і навички кодування.
24. Як виглядає ваш процес?
Створіть легку для розуміння блок-схему в електронній таблиці або скористайтеся службою Mindmeister, щоб створити карту розуму, яку інші візуально можуть побачити, як ви думаєте, як ви робите речі.
25. Як цей продукт відрізняється від іншого на вашому веб-сайті? Що краще для мене?
Перелічені вище інструменти порівняння можуть допомогти вам.
Я вдячна Лізі, і я говорила це багато разів раніше, за удар в штани. Вона піклується про читачів і хоче допомогти вам домогтися успіху в залученні людей через онлайн-засоби.
Які інструменти ви використовуєте, щоб виконати роботу, яку Ліза поклала на тарілку? (Я, можливо, зможу використати ваш досвід у майбутній публікації.) Або не соромтеся надсилати мені листа на моїй сторінці біологічних тенденцій.
Питання онлайн Фото через Shutterstock
12 Коментарі ▼
