Зайняті співробітники залишаються довше з вашим бізнесом, перш ніж перейти далі. Гейміфікація - це один із способів зберегти вашу робочу силу залученою не тільки для того, щоб заохотити їх залишатися довше, але й зробити їх більш продуктивними.
Нова інфографіка британського Market Inspector, під назвою "Gamification: Як вирівняти свій бізнес", вказує, чому gamification особливо корисно для нового покоління працівників і клієнтів.
$config[code] not foundЗа даними Market Inspector, гейміфікацію використовували компанії Samsung, Coca-Cola, PwC, Deloitte та інші. Але це вже не обмежується великими підприємствами. На ринку зараз є інструменти, які можуть розгортати малі підприємства для отримання подібних результатів зі своїми робочими силами та клієнтською базою.
У інфографіці компанія заявила, що гейміфікація є важливою для перевершення вашої конкуренції. Якщо ви намагаєтеся отримати більше з людей, які працюють для вас або принести більше клієнтів, обидві групи повинні бути зайняті новими способами.
Для працівників нового покоління та клієнтів, які завжди прагнуть бути оскарженими, gamification є одним з інструментів, які можна використовувати для цього.
Що таке Gamification?
Gamification застосовує ігрову механіку до існуючих процесів, щоб мотивувати участь і залучення до дій через позитивний зворотний зв'язок.
Одним з ключових компонентів гейміфікації є залучення. І згідно з інфографікою, 81% працівників рідше залишають компанію, якщо вони займаються. Коли вони займаються, 51% працівників докладають більше зусиль для виконання завдань, які вони виконують.
Вплив гейміфікації також поширюється на більш високий рівень ефективності працівників. Чотирнадцять відсотків висловили більш високі знання на основі кваліфікації, а ще 11% повідомили про більш високі фактичні знання.
У порівнянні з традиційним навчанням працівників, рішення, що базуються на гейміфікації, призвели до того, що працівники мали на 9% вищий рівень утримання.
Загалом, компанії, які мають зайняту робочу силу, здатні перевершити конкуренцію на 147%.
Застосування Gamification для малого бізнесу
Gamification може використовуватися як в процесі найму, так і для збереження працівників після їх найму.
Відділ управління персоналом може створювати завдання, призначені для кандидатів під час процесу подання заявок, для залучення та вимірювання певних навичок. На думку інспектора ринку, невдалих кандидатів можна перетворити на майбутніх клієнтів, якщо вони користуються своїм досвідом.
Gamification також може використовуватися для підготовки співробітників з новими системами, які компанія впроваджує. Нові навички можуть бути розширені за допомогою навчальних ігор. Це призвело до більш активного залучення та збереження нових навичок і знань.
Взаємодія з клієнтами - це інше використання для гейміфікації. Ви можете зробити це, створивши завдання, пов'язані з вашим бізнесом, і винагороджуючи клієнтів купонами або іншими призами, які вони можуть викупити у вашому магазині чи на сайті.
Ви можете подивитися на інфографіку інспектора ринку "Gamification: Як вирівняти свій бізнес", щоб дізнатися більше про способи використання gamification для поліпшення взаємодії співробітників і клієнтів нижче.
Зображення: Інспектор ринку
4 Коментарі ▼
