Ще раз уряд є, щоб навчити нас цінному уроку лідерства. І це не має нічого спільного з політикою або партійною приналежністю. Мова йде не про демократів або республіканців, ані про те, чи вам подобається чи не подобається нинішня адміністрація. Мова йде про встановлення та дотримання чітких очікувань і наслідків.
Історія:
Хілларі Клінтон встановлює свій власний сервер у своєму будинку і використовує її для всіх своїх повідомлень електронної пошти, як особистих, так і ділових, у той час як вона є державним секретарем. У той же час державним службовцям пропонується проводити всі державні справи через електронні адреси.gov.
$config[code] not found“Лідери” в уряді, у тому числі пані Клінтон, розповідають своїм співробітникам, що вони використовують свої електронні листи для державних справ. Всі державні службовці підписують форму OF-109, яка підтверджує, що вони повернули всі некласифіковані документи відповідальному посадовій особі після їх відставки або виходу з державної служби.
Проте, чи підписала вона цей документ чи ні, незрозуміло, чи гарантувала пані Клінтон її документи до відповідального державного службовця, коли вона пішла з офісу державного секретаря. І вона не говорить, чи вона. Ден Меткалф пояснює цю ситуацію в статті "Політика". Хоча для мого смаку це занадто сміливо, викладати справу з точки зору того, хто знає.
Де був нагляд? Де була прихильність до політики? До очікувань? І які були наслідки слідування чи не дотримання політики?
Бізнес-кейс:
Такий тип ситуації щодня відтворюється на підприємствах по всьому світу. Є працівники, які приймають власні рішення про те, як вони збираються вести себе, і які правила вони будуть дотримуватися. І ніхто не притягає їх до відповідальності. Це не впливає лише на цього працівника. Це впливає на всю компанію та її здатність до успіху.
1. Керівництво має менший контроль і в багатьох випадках не знають про вплив дій цих співробітників на їхній результат.
2. Інші співробітники спостерігають і прийняття власних рішень на основі того, що вони бачать. Вони також розробляють сприйняття керівництва компанії, яке зазвичай не дуже добре.
3. Хороші співробітники залишають тому що вони бачать негативний вплив цих ситуацій і не хочуть бути побічним збитком.
4. У багатьох випадках фінанси компанії негативно впливають так само.
Рішення:
Для того, щоб організація працювала безперебійно і належним чином вирішувала завдання, з якими стикається, керівництво повинне контролювати. Це означає, що вони повинні не тільки створювати очікування з наслідками, але вони повинні постійно спілкуватися з ними, а головне, виконувати їх.
Люди повинні знати, що насправді є наслідки для їхніх дій - і хороші, і погані. Саме керівництво має дотримуватися тих наслідків, щоб усі знали, що вони реальні.
Це - те, як вони будують повагу і як вони забезпечують, щоб люди наслідували їх. Саме так вони йдуть ефективно. Очищення, що відбувається, коли хтось не дотримується правил і вказівок в організації, відводить кожну енергію від мети.
Чи не має на меті лідерство, щоб змусити людей слідувати вам за цілями, які ви шукаєте? Співробітники повинні знати, що ви це розумієте - весь час. Інакше ви говорите їм, що ви зовсім не маєте на увазі. І що це провал лідерства.
Фото Гілларі Клінтон через Shutterstock
2 Коментарі ▼
