Я використовую пристрій Amazon Echo майже рік. І більшість того, що я роблю, це запитати в Alexa - віртуального помічника в Echo - яка погода, хто виграв гру в Rams, додавати батареї до списку покупок, або навіть грати нову пісню від Prince.
Я також використовую Siri, щоб набирати людей на моєму iPhone, коли я перебуваю в автомобілі. І в Windows 10 я починаю запитувати Кортану - віртуального помічника Microsoft - і про інше.
$config[code] not foundМи все частіше використовуємо інтелектуальні агенти / служби для обробки рутинних речей, які займають багато часу.
Денніс Мортенсен, співзасновник компанії X.ai - служба за віртуальним помічником з планування Емі - ділиться тим, чому він відчуває, що ми знаходимося на переломному етапі штучного інтелекту. Він також поділяє своє бачення світу, де такі послуги, як Siri, Alexa, Cortana і Amy будуть працювати разом від нашого імені, щоб звільнити нас від повсякденних завдань і дозволити нам зосередитися на більш важливих речах.
* * * * *
Денніс: Останні 20 років я провела чотири унікальні, технологічні підприємства у просторі даних. Останнє підприємство, яке ми провели зараз не вистачає двох років, - це x.ai. Попередні, та вся причина я закінчився у US, були у подібному космосі типу та ми закінчилися будучи придбаним Yahoo!
Тенденції малого бізнесу: Ви вважаєте, що штучний інтелект знаходиться в точці перегину.
Денніс: Я думаю, що ми мали якийсь майже збочений фантазією протягом останніх 50 років, коли вирішили AI - як би ми не визначилися - виходить ця людська подібна сутність. Я не думаю, що це реалістично. Я не думаю, що це побачу в житті. Я думаю, що ми побачимо, і, безумовно, те, що я думаю, що ми зараз маємо, це точка перегину, де, безумовно, можна створити ці вертикальні ІІ. Це означає штучний інтелект, який може виконувати одну роботу, одну чітко визначену роботу, і це дуже добре.
Я, напевно, є хлопцем, який створює агент, який може виконувати планування наради. Але ви і я легко могли уявити собі, що є ще один агент, який починає робити ваші подорожі або ваші квитанції або ваші податкові документи, або що завгодно. А потім прийшов до самого кінця - об'єднання всіх цих агентів - може бути щось схоже на ту фантазію, яку ми мали, або на те, що Голлівуд зображувався протягом останніх двох десятиліть.
Тенденції малого бізнесу: коли ви думаєте про такі речі, як Siri і Alexa з Amazon Echo, і Cortana з Microsoft - ви бачите таких персональних помічників… Але як Емі і те, що ви робите з x.ai відрізняються від того, що великі гравці, здається, роблять?
Денніс: Я можу бути тут упередженим, але я думаю, що це справедлива точка зору. Якщо ви подумали про той перший iPhone, який ви купили, близько восьми років тому, він прийшов з попередньо встановленими двома, трьома десятками додатків, тому що Apple вірила в цю ідею володіння стеком зверху вниз; ми пишемо апаратне та програмне забезпечення, і це єдиний комбінований досвід.
$config[code] not foundПотім вони досить швидко зрозуміли - і, з певної точки зору, цілком очевидно - що ми, ймовірно, не можемо робити всі програми, які коли-небудь були потрібні, щоб бути на цьому телефоні. І вони здалися на цю ідею, і з'явився ринок програм, і тепер у нас є мільйон з половиною додатків, тому ваш телефон, який може бути таким самим у апаратному забезпеченні, дуже відрізняється від мого телефону, тому що у мене встановлені різні програми.
Якщо ви візьмете цей процес мислення і застосуєте це на інтелектуальних агентів, то чому б не наївно вірити, що Сірі буде мати всі відповіді на всі питання у світі. І зможуть робити всі робочі місця, які ми хотіли б робити. Отже, з огляду на те, що, на мою думку, більш імовірним є те, що Siri, Cortana або Echo - це якийсь горизонтальний агент, що сприяє. Відправною точкою, де підуть найняті інші розумніші, вертикальні агенти.
Тому я вважаю себе вертикальним агентом. Цей агент, який насправді матиме можливість виконувати роботу, і цю роботу в повному обсязі, але тільки для цієї конкретної теми. Таким чином, шлях, який буде відігравати, - ринок агентів. Місце, де ми наймаємо агентів, і ці агенти будуть включені будь-яким персональним помічником, який ви могли б мати на вашому телефоні, щоб ви могли сказати такі речі, як: «Гей, Сірі. Не могли б ви запропонувати Емі встановити зустріч між мною та Деннісом на початку наступного тижня, будь ласка? ”І стає завданням Сірі з'ясувати, про якого агента я говорю, включити та активувати агента, надати йому потрібну інформацію і встановити відповідну інформацію. що відправити свою роботу.
Я взагалі не бачу, щоб я конкурував з ними (Siri, Alexa, Cortana і т.д.). Якщо що-небудь, я бачу себе повністю інтегрований у їхню екосистему. І я просто буду одним з багатьох - сподіваюся, я вибрав хорошу вертикаль, яку я можу вирішити, і той, який щось варто.
Тенденції малого бізнесу: Ви бачите час, коли ви насправді працюєте разом.
Денніс: Дуже так. Так що скажімо, прийде лютий ви вирішите - мені краще йти робити ці податки. Ви йдете до Yelp і намагаєтеся знайти "певного агента", який допоможе вам зробити податки. Можливо, у вас виникне місцевий CPA. Ви можете потрапити до місцевого Блоку персоналу або будь-якого іншого. У не надто віддаленому майбутньому ви насправді могли б дивитися на інтелектуальний ринок агентів, який сказав: "Який з цих агентів може допомогти мені зробити мої податки?" протягом наступних трьох тижнів, щоб зробити цю роботу для мене.
І тоді ви побачите, що ви використовуєте Siri, щоб активувати це. - Привіт, Сірі. Чи можете ви мати Боббі, мого розумного агента, щоб робити мої податки агентам, робити мої квитанції, переконайтеся, що вони повідомляють мої холдинги, які знаходяться за кордоном », і так далі.
Тенденції малого бізнесу: Отже, в основному, такі повсякденні завдання, які займають багато часу, але необхідні. Ви бачите такі послуги, як Емі та інші, здатні працювати разом, щоб заповнити цю прогалину.
Денніс: Я насправді не думаю, що люди додають великої цінності у заповненні форм або роблять електронну пошту пінг-понг туди-сюди, щоб зрозуміти, що ми з вами повинні спілкуватися в 12:00 на 10/2/15. Це не те, що вражає людська винахідливість. Це просто велика робота. Тепер, що люди дійсно хороші - бути креативними, мати нові ідеї, вирішувати проблеми, де не було визначеного способу зробити це. Багато речей, де люди будуть просто робити набагато кращу роботу, але є багато дрібних деталей, де ми якось всмоктуємося в неї, і немає ніякого способу втекти.
І донині, кожен, хто буде слухати це, погодиться, що якщо у вас немає помічника, який сканує ваші квитанції, ви робите це самостійно. Я не впевнений у тому, що потрібно зробити людині, щоб сканувати ваші квитанції, щоб відшкодувати бутерброд у метро. Це повинно бути лише завданням, яке навіть не існує.
Тенденції малого бізнесу: і коли люди використовують такі послуги, як Емі, а Емі дізнається, скажімо, ви регулярно збираєте зустрічі з певними людьми. І оскільки Емі робить це більше для людей, чи починає вона насправді вчитися і передбачати - ей, ви не плануєте зустрічі з таким і так. Хочете запланувати? Чи дістається вона до цього?
Денніс: Думаю, ми потрапимо до того місця, де Емі в x.ai не просто стане помічником. Вона буде суперсучасним помічником. Вона буде робити те, де навіть якщо ви хочете витратити $ 50,000 на поміщення людського помічника на заробітну плату, ви б не хотіли. Ви вибрали б машину, тому що вона отримала тотальний нагадування, а це означає, що ми з вами розмовляли сьогодні. Вона запам'ятає це назавжди. Вона не забуде наступного тижня, а не через тиждень, а не наступного року, а не тоді, коли ви захочете зробити наступні за 14 місяців. Вона буде точно знати, коли ми балакали, що таке тема і так далі, і так далі.
Вона також зможе маніпулювати несправедливою кількістю зустрічей, несправедливою кількістю учасників, обмеженнями та викликами - і не підкреслювати її. Вона також прокинеться о 3:00 ранку в неділю ввечері до місця, де вам потрібно, щоб вона зробила трохи роботи, де ви ніколи не прокинетеся своїм особистим помічником.
Є всі ці якості для того, де, для цього конкретного завдання, машини просто багато, набагато краще це роблять. Таким чином, ви не могли б навіть думати про це в майбутньому. Було б просто нерозумно, якби ви якось намагалися зробити це самостійно.
Тенденції малого бізнесу: це захоплююче, тому що тепер ви говорите в основному, що більше, що люди використовують такі послуги, які виконують рутинні завдання, які необхідно зробити, вони можуть звільнитися, щоб дійсно мислити більш творчо і можливо, придумали кращі ідеї, що б вони не були.
Денніс: Таким чином, для сьогоднішнього подкасту, ви б зробили деякі дослідження. Хто такий Денніс? Хто Емі? Чому вона так добре налаштовує зустрічі? Які з останніх досліджень з AI? І ви присвятите кількість годин. Ця кількість часу, яку ви виділили, насправді було наслідком того, що вам доводилося робити інші справи. І якщо б ви могли вільно вибирати, ви б, мабуть, читали ще більше, якщо вам подобається тема, як я. Ви б читали більше, але просто не вистачає часу, тому що у вас були інші справи.
Я думаю, що як тільки ці справи зникнуть, ми побачимо місце для ще більших інновацій. І я дуже схвильований цим. І я можу бути просто оптимістом назавжди, і я не бачу песиміста і десятків мільйонів робочих місць, які вони вважають, що ми бачимо, зникають. Я взагалі не бачу цього результату.
Тенденції малого бізнесу: ми багато чуємо про Інтернет речей. Це майже звучить, як ви говорите про Інтернет штучного інтелекту, де ці агенти, які працюють від нашого імені, співпрацюватимуть один з одним, щоб допомогти нам мати кращі результати.
Денніс: Точно. І давайте просто розіграємо простий сценарій, щоб показати це. Отже, ця зустріч - це те, де ви надсилаєте мені електронну пошту. Ми розмовляємо трохи по електронній пошті, а потім в якийсь момент кажу: «Ви знаєте що? Це звучить насправді чудово. Я ввійшов у Amy. Вона може допомогти вписати щось у свій календар. - Ви могли сказати: «Гей, прекрасно. Я закінчив Андрій. Він може обговорити це з Емі.
Найсмішніше тут, що якщо Ендрю є Емі? З ким вона розмовляє? Вона розмовляє з собою. Тобто один агент говорить сам собі, і це стає цікавим. Тому що це означає, що вона може почати робити такі речі, як максимізація щастя, і це звучить настільки грандіозно, що ви можете трохи піднятися, коли я це скажу. Але залишайтеся зі мною.
Максимізуйте щастя в тому сенсі, що цей виклик вам і я. Я фактично однаково гарна у це у 8:30 ранку це ранок, у Південь сьогодні, або5: 00. Мій день трохи розслаблений, і це добре. Так що я, звичайно, міг би це втиснути. Ви могли б бути набагато краще, якби ми зробили це рано, тому що вам потрібно вилетіти пізніше. Емі не знає, якщо вона не працюватиме на вас, але якщо б вона це зробила, вона могла б переконатися, що і ми, і я, вийшли б трохи щасливішою сумою. І це мені цікаво. Тому агенти не стають недоброзичливими, вони починають додавати до нашого добробуту.
Тенденції малого бізнесу: Чи можете ви розповісти людям, де вони можуть дізнатися більше про Емі і що ви робите в x.ai?
Денніс: Тому я хотів би, щоб ті, хто слухає, не думали, що ви і я - повні маппети, що вони йдуть на сайт x.ai, і додають свою електронну пошту до нашого списку очікування.
Це є частиною серії "Один-на-один" з інтерв'ю з лідерами думок. Стенограма була відредагована для публікації. Якщо це аудіо- чи відеоінтерв'ю, натисніть на вбудований програвач вище або підпишіться через iTunes або через Stitcher.
1
