Нещодавно я взяв рейс на відрядження і спостерігав, як пілот літака потрапив у кабіну, нагадав мені, що, вірте чи ні, насправді є багато подібностей між роботою пілота і моєю.
Будучи менеджером з продажу або власником малого бізнесу, це дуже схоже на те, як пілот авіакомпанії - ви повинні керувати непередбаченими обставинами, реагувати на надзвичайні ситуації та підтримувати роботу всієї системи за допомогою автоматизації та покладатися на вашу команду.
$config[code] not foundОсь кілька причин, чому лідерство в продажах подібне до літака:
Автоматизація допомагає, але …
Люди схильні думати, що літаки можуть практично «летіти» з автопілотом і сучасними сучасними технологіями. Але пілоти все ще повинні мати багаторічну підготовку, щоб безпечно літати літаком.
Існує багато складних ситуацій і тонких нюансів пілотування літака, які вимагають людської інтуїції і навичок.
Таким же чином, незважаючи на те, що сьогоднішні відділи продажів мають доступ до безлічі зручних автоматизованих інструментів, таких як CRM-системи та електронні листи з автовідповідачами, вам все одно потрібен людський дотик реальних телефонних дзвінків і реальних особистих розмов.
$config[code] not foundЯкщо ви занадто покладаєтеся на автоматизацію у вашому процесі продажу, або ваша наступна угода з продажу може ніколи не «вийти з землі».
Управління непередбаченими обставинами
Літаючий літак був описаний як "управління непередбаченими обставинами". Пілоти повинні знати, як обробляти безліч складних ситуацій, які можуть виникнути, будь то затримка погоди підійти до аеропорту, або механічні несправності, або найгірший сценарій, як катастрофічний збій двигуна.
Пілоти повинні знати, як реагувати швидко і безпечно, щоб добре обслуговувати своїх пасажирів і безпечно висаджувати свої літаки. Таким же чином, бізнес з продажу часто є питанням планування та реагування на різні фактори та випадкові надзвичайні ситуації, які не піддаються контролю.
Можливо, клієнт отримує холодні ноги і вирішує не рухатися вперед по угоді, може бути, хороший свинець виявляється поганим підходом для того, що ваша компанія продає, або, можливо, вам доведеться приймати жорстке рішення відійти від угоди взагалі. ніж заплутатися з неприємностями та витратами на впровадження вашого рішення з клієнтом, з яким нелегко працювати.
Будучи лідером продажів і демонструючи лідерство у сфері продажів, ми не тільки знаходимося на контролі, коли справи йдуть гладко. Йдеться про знаходження винахідливості та здатності до імпровізації, які вимагають складні ситуації.
Делегуйте і покладайтеся на свою команду
Пілоти авіакомпанії не тільки технічно кваліфіковані, вони також повинні мати великі навички людей. Вони тісно співпрацюють зі стюардесами, копілотами та персоналом з управління повітряним рухом для швидкої оцінки ситуацій та передачі інформації в чутливому до часу середовищі.
Так само, команди продажів повинні мати велику співпрацю та делегування. Незалежно від того, наскільки ви великі на завершення угод, продуктивність вашої компанії (і ваші особисті результати) буде краще, якщо ви знаєте, як співпрацювати, спиратися на досвід людей навколо вас, і допомогти іншим людям у вашій команді краще в їх t робочих місць.
Лідерство у сфері продажів полягає не тільки в тому, щоб бути великим індивідуальним виконавцем. Мова йде про створення команди-переможця, де кожен може ділитися успіхом.
Пілот-фото через Shutterstock
