Примітка редактора: Оскільки ми продовжуємо працювати з нашими провідними трендовими серіями 2006 року, ми дуже раді запропонувати вам цю колонку Рамона Рея. Рамон - людина, коли мова йде про технології для офісу малого бізнесу. У наступній статті Рамон пропонує свій перелік провідних тенденцій 2006 року в області технологій - технологій, які він бачить все частіше для малих підприємств.
Рамон Рей
$config[code] not foundТехнологія є одним з найбільших ключів до забезпечення малого бізнесу може працювати з більшою ефективністю, використовуючи менше ресурсів за менший час. Швидко використовуючи технологію та використовуючи її для розвитку вашого бізнесу, ви виявите, що ваші клієнти щасливіші, бізнес-партнери сильні, а ваша загальна робота поліпшена. У наступних параграфах я опишу 10 ключових технологій, які вам потрібно врахувати в 2006 році.
- Електронний маркетинг та комунікація
- Голос через Інтернет
- Мобільні комп'ютери
- Розміщені програми
- Резервне копіювання даних
- Технології в бізнес-безодні
- Інтернет-реклама
- Безпека
- Управління відносинами з клієнтами
- Постачальники рішень / консультанти
Хоча телефон є прекрасним інструментом, підприємства все частіше користуються електронною поштою. Електронна пошта дозволяє вам значно легше відстежувати спілкування; є юридично обов'язковим; і дозволяє одній людині мати кілька розмов з кількома людьми. Оскільки використання електронної пошти підвищує, то ВІТАЛЬНИЙ ви навчитеся керувати вхідними повідомленнями електронної пошти за допомогою автоматичних фільтрів і відповідей. Можливість встановлювати регулярні зв'язки з клієнтами важлива для забезпечення одноразового клієнта для життя.
Існує абсолютно немає необхідності платити високі збори, які традиційні телефонні компанії стягують за телефонні дзвінки. Провайдери Voice Over the Internet (VOIP) ведуть плату за зниження витрат. Тим не менш, існує набагато більше, ніж зниження витрат, що VOIP провайдери дають - вони також дають підвищену гнучкість і можливості. Голосова пошта більше не є «голосом» у голосовій поштовій скриньці, але «голосова пошта» може бути отримана в будь-якому місці або в будь-який час, коли є підключення до Інтернету. Наявність «телефонного» дзвінка на ноутбуці та виведення критично важливих відомостей про клієнта - це все більше і більше завдяки VOIP.
Ніяка зростаюча ділова людина не може розвивати свій бізнес, прив'язаний до столу. Щоб забезпечити максимальну продуктивність у ваш (і персонал) день, переконайтеся, що ви маєте доступ до офісних документів (на вашому ПК або сервері) зі смарт-телефону, КПК або ноутбука. Досягнення мобільних технологій є зрілими. В той час, як ціни досі трохи високі для деяких, ціни технології приїжджають нижчі та особливості отримують більше просторі кожен день. Здатність перевіряти запаси в аеропорту та робити критичні продажі легко з правою мобільною технологією.
Хоча традиційні програми на базі ПК мають певну роль, розміщені програми, доступ до яких можна отримати через Інтернет, стають більш доступними. З запуском додатків Google після застосування (все розміщене в Інтернеті) все більше і більше компаній (Microsoft зараз пробуджує цю тенденцію) запропонує основні програми в Інтернеті. Розміщені програми збільшують швидкість розгортання, зменшують аварійність комп'ютера та прискорюють оновлення програми.
Я міг би писати милі історій про бізнесменів, які побажали б, щоб вони зберігали свої дані лише для того, щоб знайти її втраченою через людську або технологічну помилку. Все більше підприємств намагатиметься забезпечити резервну копію своєї критичної бізнес-інформації, яка може бути відновлена на вимогу.
Розрив між підприємствами, які мають, і тими, хто, на жаль, продовжуватиме поширюватися. Ті, хто “отримують це” і знають, що технологія є інструментом для розвитку свого бізнесу, продовжуватимуть зростати і робити добре. Але ті, хто не може зрозуміти важливість технології та використовувати її використання, зазнають невдачі.
Традиційні медіа-компанії мають підстави боятися. Все більше і більше споживачів і підприємств звертаються до онлайн-ЗМІ для своїх новин і інформаційних досліджень. Більше 30-ти радіооб’яв або 60 секундний телевізійний ролик не достатньо. Для малих підприємств, що використовують вартість за клік і вартість реклами за дзвінок, вони зможуть ТІЛЬКИ витрачати на рекламу, яка працює і може бути протестована.
Зі зростаючими фішинг-атаками, розумні підприємства знають, що вони повинні робити більше, ніж просто встановлювати антивірусні програми для посилення своїх мереж. Вони повинні переконатися, що кожна точка входу в мережу є максимально безпечною, не роблячи тягар доступу до мережі занадто високим. Хакери і програми-ізгої хочуть отримати доступ до ваших даних і використовувати їх, щоб заробити гроші на часто незаконну діяльність - роблять все можливе, щоб зупинити їх.
Наприкінці дня і початку дня бізнес живе і дихає своїми клієнтами. CRM буде тільки збільшуватися, оскільки малі підприємства розуміють, що вони повинні робити більше, ніж відправляти різдвяні листівки раз на рік. Вони потребують глибокого розуміння всього профілю своїх клієнтів.
Жодне з цих рішень не можна запровадити без суттєвої підтримки комп'ютерних консультантів для впровадження рішень. Хоча ви дбаєте про свій бізнес, ваш комп'ютер-консультант або постачальник рішень може реалізувати ваше технологічне рішення.
Про автора: З 1986 року Рамон Рей використовував комп'ютери і був першим «онлайн» в 1995 році. Він є автором «Технологічних рішень для зростаючих підприємств» (Amacom), написав сотні технологічних статей і опублікував тисячі новин про технології Smallbiztechnology. com. Його зміст синдикується і читається тисячами читачів. Він є редактором доповіді New York Enterprise Report і пише або написав технологічні статті для журналу Inc, Black Enterprise Magazine, CNet, Var Business, TechTarget та інших засобів масової інформації. Він написав технологічні статті для виробників технологій, включаючи Microsoft і FileMaker.
12 Коментарі ▼
