Недавнє дослідження показало, що серед франчайзингових брендів стратегії мобільного маркетингу значно менш популярні, ніж інші цифрові маркетингові зусилля.
Насправді, дослідження виявило, що, незважаючи на деякі зусилля з інтеграції мобільного маркетингу, лише 6 відсотків франшиз призначені для визначення пріоритетів мобільних у своїх маркетингових витрат в цьому році.
Дані були зібрані через партнерство між G / O Digital, платформою, призначеною для надання допомоги місцевим підприємствам у використанні цифрового маркетингу для досягнення споживачів, і FRANdata, яка вивчає та звітує про діяльність франчайзингу в кожній галузі в Америці.
$config[code] not foundПроведене для оцінки використання цифрового маркетингу франшиз, дослідження виявило, що:
- 48% франчайзингових брендів використовують оптимізовані для мобільних пристроїв веб-сайти,
- 40 відсотків франчайзингових брендів мають мобільне додаток
- лише 25% пропонують клієнтам мобільні пропозиції.
Цифровий маркетинг залишається важливим
Однак, незважаючи на помітну відсутність ініціативи на мобільному фронті, франшизи загалом швидко прийняли інший цифровий маркетинг. Наприклад, 95% опитаних брендів франчайзингу показують, що вони використовують певний рівень цифрового маркетингу в своїх поточних маркетингових зусиллях.
Для франшиз, найбільш часто використовуваних методів цифрового маркетингу є електронний маркетинг, SEO, PPC маркетингу, і стратегії оптимізації веб-сайту, дослідження показує. Кожна з цих стратегій використовується більш ніж 75 відсотками франчайзингових брендів, згідно зібраних даних.
Але те, що франшизи взагалі використовують будь-який цифровий маркетинг, не є невеликим досягненням, особливо враховуючи франчайзингову бізнес-модель.
"Для того, щоб зробити цифровий маркетинг добре, це нелегке завдання для будь-якого власника бізнесу, але коли ви залучаєте систему розміщення франшиз, зосередьтеся на послідовності бренду та забезпечуєте частку ринку, все ускладнюється", - сказала Лорен Рейд, директор франшизи G / O Digital, повідомив Small Business Trends.
Але мобільний представляє пропущену можливість
Тим не менш, переважна більшість франшиз залишає гроші на столі - особливо коли мова йде про рекламу, оптимізовану для мобільних пристроїв.
Цього року він став переломним для мобільної оптимізації, Google оголосила, що станом на 21 квітня відповідні веб-сайти належать до критеріїв рейтингу пошукових систем.
Однак кількість франшиз, які планують виділити кошти в цьому році на рекламні зусилля, оптимізовані для мобільних пристроїв, навіть значно нижча, ніж інші мобільні тести.
Хоча існує чітке усвідомлення необхідності прийняття мобільної цифрової стратегії, «лише 6 відсотків франчайзерів планували виділити найбільшу частину своїх рекламних витрат цього року на мобільний», - сказав Рейд.
Це не зовсім вини самих франшиз, зауважив Рейд, додавши, що 40 відсотків франчайзерів не дозволяють франчайзі встановлювати власну присутність на сайті. Іншими словами, процес прийняття рішень щодо оптимізації мобільних пристроїв не залежить від великої кількості франшиз.
Франчайзери (і франчайзі, уповноважені розробляти свої онлайн-кампанії) все ще стикаються з численними перешкодами для запуску мобільної оптимізованої маркетингової стратегії.
«Починається боротьба з вимірюванням та відстеженням рентабельності інвестицій у цифровий маркетинг, але з точки зору мобільності багато франшиз просто ще не прибули», - сказав Рейд.
Соціальні медіа також знаходяться в суміші
Наприклад, у соціальних медіа, франшизи рухаються агресивно, незважаючи на схожі перешкоди для відстеження рентабельності інвестицій. Незважаючи на труднощі, 64% франшиз надають адресні пропозиції соціальних медіа. 43% франшиз використовують соціальний трафік для вимірювання рентабельності інвестицій у цифровий маркетинг.
"Таким чином, розуміння його важливості є", - сказав Рід.
Іншими факторами, які слід враховувати, є те, що мобільний маркетинг зазвичай вимагає більше інвестицій і впровадження більш складних систем, додала вона.
Обговорюючи, чи можуть франчайзи в деяких галузях більш-менш сфокусуватись або зосередитися на зусиллях з оптимізації мобільних пристроїв, Рейд заявив, що опитування не розірвало індивідуальні відповіді промисловості.
"Ми однак пов'язувалися з франшизами в різних галузях промисловості, причому найвідповідальніші галузі - це QSR (ресторани швидкого обслуговування), медичні та фітнес-послуги, а також послуги, пов'язані з дітьми."
Одна тенденція, яка, як видається, набирає пар, включає деякі франчайзери, які співпрацюють з провайдерами цифрового маркетингу, які демонструють здатність ідентифікувати та використовувати тенденції в галузі.
Що майбутнє може тримати
Загалом, незважаючи на те, що більшість франшиз ще не використовують оптимізовані для мобільних пристроїв веб-сайти, програми, споживчі пропозиції та рекламні витрати, серед цих компаній існує загальна обізнаність щодо необхідності впровадження складних стратегій, оптимізованих для мобільних пристроїв.
Франшизи розуміють, що мета полягає в створенні та запуску мобільного оптимізованого зусилля, здатного розгромити ринкову коробку і резонувати зі своєю аудиторією.
"Крім того, придивляючись до показників, таких як трафік переходів та позиції ключових слів, а не показники, як трафік веб-сайту та встановлюючи вимірні цілі на основі цих цифр, дозволить франчайзерам встановлювати, перевіряти та впроваджувати сильні цифрові маркетингові стратегії", - сказав Рейд.
G / O Digital співпрацює з FRANdata, який проводив онлайн-опитування, що складається з 30 питань, що стосуються франчайзингового маркетингу та технологій. Вибірка з понад 7500 керівників франчайзингу, включаючи CMO, CEO, COOs, директорів з маркетингу та президентів 3860 брендів франчайзингу, була надіслана посиланням і запрошена до участі в онлайн-опитуванні.
Вибірка брендів була репрезентативною для галузей, розмір системи франчайзингу, вік франчайзингової системи понад 3900 франчайзингових брендів.
Фото користувача для мобільних пристроїв через Shutterstock
Більше в: Breaking News
