Нелегко бути соціальним.
Хоча 92% маркетологів соціальних медіа говорять, що маркетинг соціальних медіа важливий для їхнього бізнесу, більше половини борються за вимірювання рентабельності інвестицій і ефективного управління декількома кампаніями в соціальних мережах, повідомляє HubSpot.
$config[code] not foundЗвучить як ваш бізнес?
Звичайно, створення сторінки на Facebook або облікового запису Twitter дуже просто. Але перш ніж ви дізнаєтесь про це, ви витрачаєте весь свій час на відповіді на скарги клієнтів і не вдалося стратегічно використовувати ці канали для досягнення цілей маркетингу.
Навіть найкращі заощаджуючі час програми, інструменти планування та інженери-коледжі можуть зробити маркетингові зусилля вашого соціального медіа лише дотепер.
Якщо ви хочете серйозно ставитися до маркетингу в соціальних мережах, вам потрібно співпрацювати з агентством, яке пропонує послуги з реклами в соціальних мережах. Але тільки тому, що ви вибрали партнера агентства, це не означає, що це все плавно. Багато малих підприємств вважають, що наступний період перебування на борту також є складним завданням.
Перші три місяці роботи з партнером з маркетингу в соціальних мережах є критичними для подальшого успіху.
Малому бізнесу потрібен партнерський агентський маркетинг, який розуміє, як допомогти створити найкращу маркетингову операцію в соціальних мережах, щоб ви могли ефективно та економічно ефективно масштабувати свої зусилля. А агенціям потрібні малі підприємства, щоб зрозуміти, що навіть з найагресивнішою стратегією результати не відбудуться за одну ніч.
З самого початку встановіть відповідні очікування з вашим маркетинговим партнером, задавши ці три ключові запитання:
1. Скільки часу потрібно, щоб жити?
З усіх питань, які потрібно задати, це найважливіше.
Останнє, що ваш бізнес має зробити, це зобов'язатися співпрацювати з агентством, яке збирається провести наступні чотири місяці, зібравши кампанію соціальних медіа, поки ви платите руку і ногу за преміальні рекомендації агентства. Вхід не відбувається за одну ніч. Ваша нинішня команда з маркетингу цифрових технологій повинна працювати попереду з командою агенції для переходу до ролей та пристосування до нових обов'язків.
Але якщо процес в'їзду стає витягнутим і триватиме довше, ніж очікувалося, ви несете додаткові витрати, які не показуватимуть цього інвестиції.
Гірше того, існує ризик прихованих та непередбачених витрат.
Наприклад, якщо ви запускаєте новий продукт через шість тижнів, переконайтеся, що агентство, яке ви наймаєте, має достатньо часу для створення маркетингової кампанії в соціальних мережах разом із запуском продукту.
2. Який середній період окупності, який клієнти бачать у роботі з вами?
Немає жодних гарантій у дикому і пухкому світі маркетингу соціальних медіа. Те, що працює для одного бізнесу, не завжди добре перекладається на іншу компанію. Тим не менш, ви все ще хочете найняти агентство з надійним досвідом успіху.
Правова компанія з маркетингу в соціальних мережах не тільки створить фантастичний вміст для підтримки Вашого бізнесу, але й приведе до результатів бізнес-ліній, таких як підйом брендів, поліпшення відносин з клієнтами або більш кваліфікованих клієнтів.
Рентабельність інвестицій може змінюватись залежно від цілей вашого підприємства (наприклад, підвищення поінформованості бренду та генерації свинцю). Попросіть побачити приклади інших кампаній для підприємств з подібними цілями та обговорити терміни реалізації програм та вимірювання успіху.
Як довго працювали ці програми? У який момент клієнти почали бачити значне посилення поінформованості про бренд або провідне покоління? Наскільки стійким було це зростання?
Витрачаючи всього шість годин на тиждень на маркетингу в соціальних мережах, понад 66% маркетологів повідомляють про переваги генерації. Маркетингове агентство соціальних медіа має надати значно сильніші результати. Інакше, який сенс платити їм?
3. Як Ваша платформа вимірює успіх маркетингу соціальних медіа?
Ключовим словом тут є “як” не “може”. Практично кожен соціальний медіа агентство стверджує, що вони можуть виміряти успіх кампанії. Занадто багато агентств, однак, покладаються на показники, такі як збільшення трафіку сайту або більше соціальних акцій.
За даними HubSpot, 96% менеджерів соціальних медіа вимірюють кількість вболівальників і послідовників, 89% - трафік, 84% - згадування, 55% - частка голосу і 51% - настрої.
Хоча агентству дуже доводиться показувати, що люди діляться своїм вмістом, це не те, що надає поглиблене розуміння взаємодії. Приклади критичних показників інсайту включають час уваги, резонанс теми та тестування заголовок A / B. Не платите агентству, щоб оцінити, що ви можете зробити самостійно.
Замість цього, переконайтеся, що він пропонує метрики, які визначають ключові причини, чому певні фрагменти контенту соціальних медіа є більш успішними, ніж інші, - а потім має чітку петлю зворотного зв'язку для регулювання вмісту відповідно до продуктивності.
Нижня лінія
Маркетинг у соціальних медіа - це стільки ж мистецтво, скільки наука. Навіть найбільш досвідчене, творче та інноваційне агентство не може гарантувати успіх усіх своїх маркетингових кампаній - і це нормально. Тим не менш, ви не хочете витрачати цінні кошти, наймаючи агентство, маркетинговий підхід якого не пов'язаний з вашим.
Заздалегідь робити домашнє завдання забезпечить, щоб ваші очікування співпадали з тим, що ваше агентство дійсно пропонує.
Фото соціальних медіа через Shutterstock
12 Коментарі ▼
