Стандартні операційні процедури для обслуговуючого персоналу

Зміст:

Anonim

Прибиральниці прибиральниці несуть відповідальність за прибирання номера в готелі під час перебування гостя і відразу після його від'їзду. Вони також несуть відповідальність за такі послуги, як вивіз і прибирання білизни. У деяких випадках вони зобов'язані виконувати доручення.

Середньорічна заробітна плата для обслуговуючого персоналу прибиральників коливається від 15 000 до 17 000 доларів США. Вони також отримують поради від гостей, залежно від рівня обслуговування.

$config[code] not found

Видалення сміття

Службові прибирання несуть відповідальність за видалення всіх сміття з готельних номерів, будь то в кошиках для сміття або на підлозі і стільницях. Новий мішок повинен бути розміщений у всіх кошиках для сміття при кожному очищенні приміщення.

Пил

Супутник пилить всі приміщення готельної кімнати. Це включає комоди, лічильники, столи та телевізори.Це вимагає, щоб будь-які книги або журнали на столах були переміщені для запилення.

Відео дня

Привезений до вас Sapling Принесений до вас Sapling

Постільні приналежності

Всі постільні приналежності змінюються щодня. Це включає листи, наволочки, чохли та ковдри. Деякі готелі вимагають від приміщення для прибирання приміщення для заміни аркушів і верхніх аркушів з використанням військових куточків. Це означає, що сторони та ножні частини аркушів акуратно та щільно затиснуті під краями матраца.

Очищення та миття підлоги

Прибиральні кімнати прибирають всі стільниці у ванній кімнаті та туалетні приміщення з дезінфікуючим засобом. Це також включає в себе очищення туалетів і душ зсередини і зовні з дезінфектантами. Вони також повинні витирати ванну кімнату та будь-які інші плиткові приміщення в готельному номері.

Вони видаляють використані мочалки і рушники. Чисті повинні бути акуратно укладені на стелажі.

Пилосос

Домашнє господарство вакуумує весь килимовий простір у готельному номері. У деяких готелях вони повинні переміщати меблі під вакуум. Вони також вакуумують м'які меблі, такі як кушетки та стільці.

Обслуговування клієнтів

Службові приміщення для домашнього господарства повинні виконувати будь-які запити гостя. Це може включати запит на прання, замовлення на обслуговування номерів та навіть спеціальні послуги, такі як замовлення в магазині сувенірів. Це забезпечує кращий рівень обслуговування клієнтів.