Будь то на роботі або в грі, іноді ми всі помиляємося. Коли справа доходить до бізнесу, потреба в вибаченні стає ще більш очевидною, коли вона стосується клієнта або менеджера і коли відсутність належного вибачення може вплинути на наш спосіб життя. Співробітник також заслуговує на належне вибачення, коли ви образили його. Це завжди найкраще, щоб запропонувати вибачення обличчям до обличчя навіть у бізнесі, але коли це неможливо, достатньо електронного листа або письмового вибачення.
$config[code] not foundСвоєчасність
Оперативність є критичною, коли потрібно вибачитися перед колегою або іншим професійним партнером. Хоча важливо вибачитися, важливіше негайно вибачитися. Кажучи, що ви вибачте за видалення чужих файлів Інтернету через шість місяців після цього, ймовірно, це не матиме впливу на те, щоб висловити це кілька хвилин, кілька годин або день після цього. Більшість людей більш схильні прощати когось, що негайно вибачається за свої дії. Очікування занадто довго, щоб вибачитися, може призвести до невдоволення, яке може виникнути і може стати важким для розрядки.
Правила та умови
Коли ви форматуєте свої вибачення, будьте прості. Бізнес вибачення не повинно бути більш складним, ніж вибачення, яке ви можете надіслати до знайомого. Скажіть людині, що ви образили, що ви вибачте і щирі про це. Вибачення має стояти самостійно. Ви повинні звучати щиро у своїх вибаченнях, інакше ви будете звучати так, ніби ви вибачаєтеся від власної поведінки. Якщо ви надаєте усне вибачення, то просто дайте людині знати, що ви щиро вибачте за будь-які провини; Ваші вибачення не повинні залежати від будь-яких умов.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingОбговорення
Якщо це можливо, попросіть одержувача вашого вибачення за обговорення після вибачень. Ви можете включити цей запит, якщо вибачення в письмовій формі. Можна, наприклад, сказати: «Якщо хочете, ми можемо обговорити обставини, щоб уникнути подібної ситуації в майбутньому. Я б хотів рухатися вперед і був би відкритий до зустрічі з вами ». Не рекомендується змушувати іншу сторону обговорювати це з вами, тому що це не характер професійних і щирих вибачень. Якщо потерпіла сторона хоче обговорити з вами, то ви можете продовжити. Якщо ні, то слід повністю відмовитися від цього питання.
Власна помилка
Переконайтеся, що ви володієте своїми помилками. Це найважливіша частина вибачень. У бізнесі найважливішою частиною вибачень є відповідальність за свою частину. Часто в бізнесі помилка не завжди є результатом однієї людини. Інша сторона може мати певну участь у цій помилці. Це не ваша робота, щоб змусити його визнати свою частину вини. Просто будь-яка особа, яка визнає своє правопорушення, вибачиться і рухається далі. Це найкращий спосіб встановити кращі відносини і рухатися вперед.
