Walmart має більш ніж 200 мільйонів клієнтів на тиждень в його майже 8500 роздрібних магазинах у 15 країнах станом на 2010 рік. Wal-Mart наймає майже 2,1 мільйона людей у Сполучених Штатах. Успіх корпорації походить від простої бізнес-моделі; врятувати людей грошима, щоб вони могли жити краще, що почалося з її засновника, Сем Уолтон.
Огляд Walmart
Уолтон відкрив перший магазин Walmart у Роджерс, штат Арканзас, в 1962 році. Гарі Герефі, професор соціології університету Дюка, пояснює, що «бізнес-модель Walmart - меч з двома краями; це найефективніша компанія в історії Америки, але негативно модель вимагала, щоб американські робочі місця зрушили з американського грунту ». Walmart працює під 55 різними банерами і посідає перше місце серед роздрібних торговців у журналі журналу Fortune як найулюбленіша компанія у 2010 році. 2010 фінансовий рік, Walmart повідомив про продаж $ 405 мільярдів.
$config[code] not foundОписання роботи
Менеджер по роботі з клієнтами Walmart повинен мати глибокі знання про магазини Walmart і продукти, а також наполегливі лідерські якості. Менеджер повинен спілкуватися і здійснювати обґрунтовані рішення та організаційну практику. Крім того, менеджер по роботі з клієнтами повинен мати досвід роботи в бізнесі або роздрібному фінансуванні та поліровані навички міжособистісного спілкування.
Менеджери з обслуговування клієнтів повністю орієнтуються та беруть участь у чотирьох фазах розвитку. Початкова фаза впроваджує політику та процедури Walmart. На наступному етапі оцінюється ефективність і професіоналізм працівника. Завершальні етапи допомагають співробітникам планувати свою кар'єру та використовують асоційовану інвестиційну модель, яка дозволяє співробітникам переглядати свої оцінки та отримувати зворотній зв'язок від свого керівника.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingДосвід
Walmart прагне до різноманітності та включення. Віце-президент з досліджень Інституту Катона, Брінк Ліндсі, пояснює, що “Wal-Mart переставляє американські робочі місця. Це підштовхує деякі закордонні. Це створює деякі, які раніше не існували. ”Роботодавець з рівних можливостей, Walmart вимагає різного рівня досвіду для своїх позицій; однак, стандарти найму вимагають від заявників особисто і професійно розвиватися.
Навчання та розвиток
Wal-Mart заснував Інститут Уолтона в 1985 році; Інститут представляє лідерів Walmart з усього світу та пропагує навчальне середовище, в якому лідери навчаються розвивати свої здібності, а також підлеглих.
Інститут Уолтона розташований у Бентонвіллі, штат Арканзас, і проводить курси в Бразилії, Німеччині, Мексиці, Великобританії, Японії, Канаді, Китаї, Кореї та Пуерто-Ріко.
Переваги
Компанія Walmart надає менеджерам обслуговування клієнтів комплексне медичне забезпечення, стоматологічне страхування, ресурси для життя (безкоштовне консультування та медичне обслуговування), страхування ділових подорожей, програми бачення, страхування життя та інвалідності, хворі та особистий час, послуги фінансового нагляду та випадкова смерть, служба розчленування.
Менеджер по роботі з клієнтами має можливість брати участь у плані 401k з компанією до 15 відсотків, брати участь у розподілі прибутку, перезавантаження рахунку на пенсію та військову диференційну зарплату.
