Нова політика Uber не демонструє нічого. Драйвери Uber можуть не тільки відійти від вас, якщо ви запізнюєтеся на п'ять хвилин на поїздку, а й почати стягувати плату за хвилину в місті. Якщо після двох хвилин прибуття, вони вирішать почекати, коли ви потрапите в машину, наїзникові буде стягнуто 5 доларів без плати за показ.
Uber сказав причину це вводить це нове Uber ніяке показують політику є тому, що багато водіїв витрачають багато часу чекаючого для людей, котрий можуть призвести до витрачають газ та пропускаючий на інших клієнтах.
$config[code] not found"Час водіїв є цінним, і, хоча ми очікуємо, що гонщики вимагатимуть поїздки тільки після того, як вони будуть готові, ми знаємо, що очікування наїзника на місці їхнього пікапу може засмучувати", - сказав Убер. "Коли вершники та водії поважають час один одного, вся система працює більш гладко."
Політика Uber No-Show не для Slowpokes
Вам краще спринтувати на вулиці і отримати вашу поїздку зараз. Ніякого розмаху. Убер не має часу чекати вас.
Компанія їзди-вітаючої сказала Techcrunch це бігає це пілотна програма у Нью-йорку Місто, Нью-Джерсі, Фенікс та Dallas, та буде оцінювати результати протягом наступних мало тижнів перед тим як вирішувати щоб розширити це на інші ринки.
Поточне оновлення політики "Запит, коли ви готові" вперше було виявлено та розповсюджено в соціальних мережах користувачем Uber у Нью-Йорку, який побачив спливаюче повідомлення у мобільному додатку компанії.
. @ uber скорочує кількість часу, перш ніж можна скасувати без штрафу: від 5 хв до 2 хв. REAX? pic.twitter.com/d8emKWUlDg
- sree sreenivasan (@sree) 26 квітня 2016 року
Нова політика, яка спрямована на допомогу водіям, також дозволить водіям стягувати плату в розмірі $ 5 до $ 10 для пасажирів, які скасують поїздку після двох хвилин з водієм.
"Раніше у вікні скасування було п'ять хвилин, але ми бачили, що дві хвилини, як правило, достатньо часу, щоб вершники могли визначити, чи потрібна їм машина", - заявила компанія у своєму блозі.
Як нова політика допоможе пасажирам незрозуміло.
Один з ключових переваг Uber мав над регулярними таксі що його автомобілі би зачекали вас. Якщо ви потребували схопити щось ви забули, використовуєте ванну або були батько з парою дітей пробуючих щоб приїхати у автомобілі, ви знали Uber були гнучкі досить ввічливо парк та чекаєте вас.
Тепер, з лише двома хвилинами часу очікування, ви практично вже повинні стояти на вулиці, щоб не пропустити свою поїздку. Між тим, головний конкурент Uber, Lyft, чекає п'ять хвилин, щоб ви потрапили в машину і повинні зв'язатися з вами по телефону або тексту, перш ніж вони залишать вас з аналогічним штрафу від $ 5 до $ 10.
Крім того, відомо, що Ubers іноді прибувають раніше, ніж очікувалося. Додаток Uber буде - у деяких випадках - показати водієві шість хвилин далеко, але тоді їзда прибуває чотири протоколу пізніше коли ви не чекаєте на curb. Інший раз, це позначки автомобілі як "прибули" коли вони є досі блок далеко, котрий у обидва випадках могли призвести до пасажирів накладаються додатковий час очікування.
Ненадійність також може працювати і в інший спосіб. Пробки, неправильні повороти та несправний GPS - все це сприяє ненадійності пікапу - навіть для водіїв. Але, на відміну від те, що тепер відбудеться з пасажирами, немає негайного грошового покарання за водія, який запізниться на пікап і пропонує якийсь виправдання.
Uber, однак, за умови, що якщо водій більше ніж на п'ять хвилин пізно для передбачуваного прибуття, ви можете скасувати поїздку без штрафу. Ви все одно залишитеся на холоді, шукаєте іншу альтернативу і, ймовірно, запізнетеся до місця призначення.
Як пасажири відреагують на пілотну програму Uber без показу, залишається невидимим, але Убер сподівається, що нова політика стимулюватиме користувачів викликати Uber тільки тоді, коли вони будуть готові - і поспішають дістатися до бордюру, коли їздять. прибуває.
Фото Uber через Shutterstock
6 Коментарі ▼
