Ось одна з причин, чому ваш малий бізнес повинен розглянути можливість продажу продукції на Amazon.com.
Згідно з новим дослідженням BloomReach, 44% американських споживачів переходять безпосередньо до Amazon, перш ніж використовувати пошукові системи, такі як Google (34%) або сайт роздрібної торгівлі (21%) для пошуку продукції.
Це є значним стрибком з 2012 року, коли Forrester Research виявила, що 30% споживачів спочатку шукали продукти на Amazon.
$config[code] not foundКлючові висновки
За даними споживчого дослідження, 75% респондентів вважають, що жоден інший роздрібний продавець не може відповідати рівню персоналізації Amazon. Переважна 87% з них сказали: «вони спеціально купують у компанії, що найкраще пророкує їхні наміри, і пропонує інтуїтивно продукти щодо всіх інших».
Крім того, близько 44 відсотків цифрових роздрібних маркетологів назвали Amazon своєю найбільшою загрозою в опитуванні, проведеному компанією BloomReach.
Щасливі покупців, щасливі бізнесу
Одним з ключових факторів, що сприяли успіху Amazon, є кураторський досвід, який він пропонує споживачам. Компанія активно орієнтувалася на розробку алгоритмічних рекомендацій, керованих даними, для покращення роботи користувачів.
І ці кроки допомагають підприємствам. Наприклад, Amazon використовує опцію "майже не на складі", щоб зробити рекомендації на основі того, що, на їхню думку, буде перспективний попит на продукт. Отже, якщо ви продаєте на Amazon, це означає, що у вас буде чітке уявлення про те, скільки потрібно додати до свого інвентарю.
Крім того, Amazon домінував у мобільних магазинах з їхнім додатком. Згідно з недавнім дослідженням Morgan Stanley, більше 50% росту мобільного трафіку Amazon надходить з його програми.
Конкуренти Відповідають
Конкуренти явно стурбовані. Amazon вперше пройшов Google як головне місце для американських онлайн-покупців у 2012 році і рік тому, виконавчий директор Google Ерік Шмідт заявив, що бачить Amazon як найбільшого конкурента пошукової системи.
Щоб залишатися конкуренцією, компанія Google представила низку ініціатив, орієнтованих на онлайн-магазини, наприклад, функцію "Покупки в Google". З іншого боку, eBay запустила нову програму членства eBay Plus в Німеччині, щоб запропонувати швидку доставку.
Як каже Джоел Кауфман, керівник відділу маркетингу та партнерства компанії BloomReach: "Amazon перетворила важливість електронної комерції у пошукових системах та роздрібних торговців на повільну рану".
В іншому порівнянні, однак, звіт про продажі (SSS) за те ж саме в магазині ChannelAdvisor за вересень показує, що Google Shopping SSS зафіксував зростання на 46,1%, тоді як SSAS Amazon зросла на 19,2%. Цифри вказують на те, що Google зберігає темп з Amazon.
Для вашої компанії має сенс використовувати зростаючу популярність Amazon і охопити більшу кількість покупців - якщо ви вже не на платформі.
Фото Amazon через Shutterstock
Коментар ▼
