Генеральний директор та його заступник були ув'язнені. Вони мали це прийти. Я повинен був побачити це прибуття… На День Перший.
Ваш бізнес-професор був збережений як консультант для розвитку бізнесу - це кодові слова для продажу та маркетингу. Тим не менше, деякі компанії використовують ці факти.
Продаж викликає бачення продавець старих автомобілів. І ніхто не знає, що таке маркетинг.
$config[code] not foundТак чи інакше, я готував семінар з управління продажами і слідував за генеральним директором, коли він привітав трьох нових співробітників з продажу.
Бос вказав на деякі столи в кінці кабіни прерії і сказав: «Ласкаво просимо в компанію».
Немає введень. Ні зустрічі-і-вітають. Немає комп'ютерів. Немає стільців.
Це був мій перший ключ: Великий бос не знав про нову орієнтацію працівників або на борт.
Він не знав великих речей, як закон.
Він не знав дрібниць, як вітаючи нових співробітників.
Люди в C-апартаментах незабаром зіткнулися з усіма нормативними практиками, потрапили в суд, засудили в суді і перевезли до в'язниці.
Тепер, звичайно, жоден менеджер не повинен бути ув'язнений за те, що він не міг грамотно запустити програму посадки. І нездатність генерального директора дотримуватися закону не може бути проксі для невдачі керівництва.
А може, це було…
Консультант Том Пітерс пише в своїй книзі «Хаос», що люди повинні бути головним джерелом доданої вартості.Люди, нехай не назвемо їх - нас - "людські ресурси", ніколи не можуть бути навчені або залучені занадто багато.
Навчання працівників не закінчується орієнтацією нового хлопця на пункти компаса компанії: туалет, їдальня, офісне приладдя, план пожежної охорони. Компанії і новому прокату потрібно більше від нових відносин.
$config[code] not foundТомас Бетман і Скотт Снелль деталізували новий процес прокату в текстовій книзі "М: Управління". Вони пишуть, що орієнтацію можна пояснити тренуванням, що знайомить:
«Нові працівники з робочими місцями, робочими підрозділами та організацією в цілому. Добре підготовлене, навчання з орієнтації може підвищити моральний дух і продуктивність і може знизити плинність кадрів і витрати на підбір і навчання.
Менеджери використовуватимуть термін «орієнтація», оскільки «на борту» звучить занадто близько до «посадки на воду». Незалежно від номенклатури, належне введення персоналу в організацію зменшить оборот приблизно на третину (PDF). Це має добрий діловий сенс.
Гарна програма на борту буде охоплювати три моменти: обладнання, культура та перевірка.
Нове прибуття має бути обладнане обладнанням та гідом.
У армії ми б з любов'ю назвали новачка "черепахою", тому що він, як очікувалося, покатався на спині свого наставника, коли він дізнався про мотузки.
Кращі компанії матимуть мішок SWAG (Stuff We All Get), готовий до прийому співробітника: поло, з логотипом компанії, перші враження і все таке. Profiles International, компанія, яка вирішує проблеми управління талантами, пропонує мати «підготовлений стіл і обладнання».
«Крім структури, переконайтеся, що все - від столу, канцелярського приладдя, значків безпеки, комп'ютерних паролів, телефонних номерів і ключів доступу - готові до нового прокату. Ви хочете, щоб вони відчували себе як вдома! ”
Культура компанії
Культура охоплюватиме підготовку та очікування щодо того, як тут робиться бізнес. Навчання корпоративної культури детально описує взаємодію персоналу та керівництва та взаємодію організації з клієнтами та зацікавленими сторонами. Більш важливо, Андре Лавуа, генеральний директор компанії Clear, радить:
«Нові працівники повинні розуміти, як їхня повсякденна робота вписується в загальну картину, щоб бути продуктивною і заангажованою. Коли вони ввійшли до системи, яка дозволяє їм уявити, як їхні проекти сприяють більшій стратегічній картині, їм буде легко вдатися до землі ».
Перевірка
Необхідно провести перевірку протягом 90 днів для того, щоб проконтролювати роботу та інтеграцію працівника до організації. Також має бути невелика перемога; якийсь невеликий вимірний успіх, коли новий прокат може відчути і продемонструвати цінність для команди.
Під час цієї нової фази підзвітності деякі компанії йдуть ще далі, рухаючись у зворотному напрямку:
Генеральний директор компанії "Zappos", Тоні Хсі, пропонує нових наймачів, які отримали бонус у розмірі 2000 дол. Звук божевільний? Можливо, але набагато дешевше відбирати робочих-хоперів і незареєстрованих, перш ніж більше інвестувати в них. Чим раніше ви зможете виявити погані інвестиції і скоротити втрати, тим краще. Створення поганого прокату може бути неминучим з часом, але чим ви більш вибіркові - і чим більше часу ви берете, щоб найняти - тим більше ймовірно, що ви уникаєте помилок при прийомі на роботу ».
Посадка на борт може не створити рай для працівників, але вправі може посилити досвід приєднання до нашого малого бізнесу. Це дозволить переконатися, що ціновий новий прокат залишається для тих критичних, вразливих перших днів.
Посадка на поїзд Фото через Shutterstock
34 Коментарі ▼
