SpaceX нарешті пояснила, що викликало вибух одного з його ракет у вересні минулого року. Компанія заявила в заяві, що прорізний лайнер захопив кисень всередині одного з паливних баків, що викликало тертя, що змусило кисень вибухнути. Вибух зробив багато заголовків у вересні. Але, оскільки SpaceX має ще один запуск, запланований на неділю, важливо, щоб компанія фактично пояснила причину вибуху, а також те, що вони планують зробити, щоб переконатися, що те ж саме не повториться. SpaceX наразі не має жодних продуктів або послуг, які можна придбати громадськості. Але засновник Елон Муск хоче в кінцевому підсумку побудувати колонію на Марсі і використовувати ракети SpaceX, щоб привести людей до життя там. А для того, щоб хтось фактично підписався, щоб взяти участь у щось подібному, вони дійсно повинні довіряти компанії. Отже, приховування та утримання від прихованих клієнтів не є дуже ефективним. Навпаки, прозорість про основні віхи і навіть невдачі можуть потенційно допомогти компанії досягти своїх цілей. Те ж саме з вашим малим бізнесом. Ні, ви сподіваєтеся, що у вас не буде нічого подібного, як ракетний вибух. Але, ей, якщо ця доставка не буде здійснена вчасно або цей проект не буде завершено, як обіцяно, вам все одно доведеться бути відкритим щодо причин. Ви, можливо, не зосереджені на вас очах світу або плануєте колонію на іншій планеті. Але робота, яку ви виконуєте, дуже важлива для ваших клієнтів тут, на Землі, тому цей приклад прозорості є дуже актуальним. Будьте чесними з ними - особливо коли справа йде не так. Зображення: SpaceX Дотримуйтесь цього прикладу прозорості