Ось ще одна гарна причина для того, щоб ваш бізнес був більш активним у соціальних мережах.
Нове дослідження понад 1000 американських споживачів компанією Sumo Heavy Industries, фірмою, що займається цифровою комерцією, виявило, що у 2014–2015 роках на соціальні медіа-перенаправлення на сайти електронної комерції було збільшено 198%.
Зростаючий успіх використання соціальних медіа для сайтів електронної комерції
Facebook продовжує правити
У звіті було виявлено, що у Facebook досі найбільша кількість користувачів соціальних медіа (56%), які стежать за бізнесом в Інтернеті, щоб дізнатися більше про свою продукцію. Далі йдуть Twitter (47%) і Pinterest (47%).
$config[code] not foundВарто відзначити, що 500 мільйонів людей спостерігали за збіркою 100 мільйонів годин відео на Facebook. Це чітко відображає здатність соціального гіганта зв'язувати більше споживачів і підприємств.
Важливо, що Facebook зробив кілька кроків, щоб зробити свою платформу більш діловою. На початку цього року він запустив новий відеоінструмент, який дозволить підприємствам зробити короткий вступний відеоролик про свою компанію.
Але це реклама, де Facebook залишає своїх конкурентів далеко позаду. "Оголошення, які ви побачите, будуть більш різноманітними і більш орієнтованими на вас", - сказав Ден Леві, віце-президент з малого бізнесу Facebook, коли його запитали, чому компанія інвестує в розвиток своєї клієнтської бази для малого бізнесу.
Чи є чат-боти наступною великою річчю?
З 11 000 чатботів, доданих до Facebook Messenger, і 6 000 запущених на Kik, цілком ймовірно, що вони стануть наступною великою справою для бізнесу, вважає дослідження Summo Heavy.
Більше двох мільярдів користувачів активно використовують програми для обміну повідомленнями щодня. З точки зору цього, малі підприємства стикаються з технологією через різні переваги, які вона може запропонувати.
"Вони допомогли нашому бізнесу стати раціоналізованим і ефективним", - розповів Рос Тавендэйл, керівник ЗМІ цифрової та маркетингової студії Ideas Made Digital. Він також додає, що завдяки чат-ботам кількість часу, необхідного для підготовки звіту про веб-сайт, була зменшена як мінімум на 80 відсотків.
Очевидно, що для малих підприємств чатботи можуть мати велике значення. Ключем до успіху є використання chatbots правильним шляхом у вашій бізнес-стратегії. Зображення: Sumo Heavy
