ARMONK, NY (ПРЕС-РЕЛІЗ - 30 січня 2009 р.) - IBM (NYSE: IBM) та iEnterprises працюють з малими та середніми будівельними компаніями, щоб допомогти їм більш розумно керувати своїм бізнесом, реконфігуруючи свої системи управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) через програмне забезпечення як послугу (SaaS). Розміщені на технології IBM, iEnterprises надає програмне забезпечення CRM - спеціально розроблене для галузей промисловості, включаючи будівельну, фармацевтичну, юридичну та інші - як доступну послугу, розроблену для того, щоб дозволити невеликим компаніям значно збільшити продуктивність і скоротити напругу в часі та ресурсів персоналу.
$config[code] not foundПрограмне забезпечення як пропозиція на базі послуг усуває витрати на розробку, придбання та підтримку власних технологічних рішень для своїх користувачів. IBM пропонує передові апаратні, програмні та інфраструктурні технології, які допомагають бізнес-партнерам IBM, таким як iEnterprises, забезпечувати безпечні та масштабні служби з підтримкою хмари з широким спектром пропозицій SaaS.
MAPP Construction, будівельна компанія, що базується в штаті Луїзіана, Батон-Руж, використовує iAnterprises 'SaaS, Empower CRM. Це програмне забезпечення допомагає користувачам краще керувати своїм бізнесом та отримувати миттєвий доступ до останніх взаємодій клієнта та інформації про компанію з офісу та віддалено з мобільних пристроїв.
Компанія MAPP Construction, як і інші будівельні компанії середнього розміру, протягом декількох років спиралася на основні електронні таблиці, щоб відслідковувати численні заходи, пов'язані з клієнтами. Щоб розв'язати питання розширення, керівники компаній зрозуміли, що їм потрібна більш централізована і автоматизована система, оскільки підвищений ризик людських помилок, заходи безпеки і нездатність консолідувати інформацію ставали все більшими викликами.
Як наслідок, MAPP Construction шукала доступне, розміщене CRM-рішення, яке не тільки було достатньо конфігурованим для роботи з можливостями, контактами та іншими традиційними завданнями CRM, але й здатне підтримувати та раціоналізувати обширні запити до пропозиції, необхідні для забезпечення того, щоб проекти були позитивне фінансове підприємство. Крім того, вони вимагали програмного забезпечення, яке в кінцевому підсумку могло б бути розгорнуто за брандмауером, якщо це було необхідно, і розмістили б мобільну робочу силу компанії.
"Нам було потрібно доступне рішення, яке було простим у використанні і могло впоратися з нашими конкретними галузевими потребами", - сказав Деррік Джексон, менеджер систем MAPP Construction. "Система Empower CRM дозволила нам бути розумними щодо того, чого ми хотіли від CRM-системи, оскільки вона була легко інтегрована з нашим сервером IBM WebSphere і надала нам мобільний доступ до важливої інформації без надзвичайних витрат і часових обмежень".
За проектом iEnterprises 'Empower CRM легко налаштовується, і впровадження MAPP відбулося менш ніж за два тижні. MAPP тепер може автоматично оцінювати потенціал кожної заявки на проект і легше категоризувати та ідентифікувати тип проекту за галузями, прибутковістю та статусом закупівель - навіть показуючи, чи була запрошена, обговорена або оприлюднена пропозиція. Ці можливості дозволили компанії чітко зрозуміти всі пропозиції та швидко обмінятися оновленнями по всій компанії, коли відбуваються зміни. Крім того, за допомогою мобільної інтеграції системи Empower CRM оновлення можуть бути спільними для всієї компанії з портативного пристрою BlackBerry.
"Завдяки нашим міцним відносинам з IBM, ми розширили наші послуги та пропозиції SaaS, щоб задовольнити потреби наших клієнтів", - сказав Джон Каріні, генеральний директор iEnterprises. "Завдяки нашому портфелю пропозицій CRM ми прагнемо допомогти клієнтам покращити свої продажі та зусилля з управління проектами, щоб позитивно вплинути на їхній результат".
Для отримання додаткової інформації про програму IBM SaaS Business Partner відвідайте веб-сайт www.ibm.com/partnerworld/saas.
Про iEnterprises
iEnterprises приносить компанії Lotus Notes CRM для робочого столу Веб-базировані CRM, будівельні CRM, фармацевтичні CRM, бездротові BlackBerry CRM і Lotus Notes Бездротові прикладні рішення, які досягають свого бачення CRM і успіху. Головними продуктами експертів CRM є нагородами CRM-рішення, iExtensions CRM для Notes, а також бездротове CRM-додаток, Mobile Edge. Більше 10 років тому iEnterprises почали з бачення того, що програмне забезпечення CRM має бути доступним, простим у використанні та простим у впровадженні. iEnterprises постачає свої конфігуровані продукти по всьому світу через велику мережу глобальних ділових партнерів і використовує персональний підхід, який допомагає клієнтам залишатися зосередженими на потребах своїх кращих користувачів. Компанія iEnterprises є членом прем'єрського рівня IBM PartnerWorld і членом програми BlackBerry® ISV Alliance. Штаб-квартира компанії знаходиться в місті Мюррей-Хілл, штат Нью-Джерсі, а також має офіс у Лондоні, Великобританія. Для отримання додаткової інформації або для завантаження копії програмного забезпечення, відвідайте
