Отже, ви вирішили найняти віртуального помічника? Чудово! Але як Ви знаєте, коли Ви вибрали правильний ВА для Вашого бізнесу? Оскільки існує велика кількість різних функцій, які можуть служити VA, існує багато різних способів оцінити ефективність VA. Але є кілька чітких способів визначити, чи ви вибрали неправильний VA. Ось деякі попереджувальні знаки, на які слід звернути увагу.
$config[code] not foundВаш VA не був кращим кандидатом, якщо:
Вони не мають досвіду
Хороша ВА не потребує можливості керувати кожним аспектом вашого бізнесу на рівні експертів. Але вони повинні мати певний досвід у сфері, де вам потрібна допомога, чи означає це, що вони виконували ці завдання як VA або в іншій позиції. Якщо ваша ВО не може запропонувати жодних посилань або прикладів роботи, яку вони виконували в минулому, це є ознакою того, що вони можуть бути не найкращими.
Вони не мають правильних навичок
Ще більш конкретно, ви повинні шукати досвід або навички в точній області, де вам дійсно потрібна допомога. Наприклад, якщо вам потрібна допомога в організації розкладу і відповіді на листи, то вам потрібно шукати когось з сильними організаційними та комунікативними навичками. Якщо вам потрібен хтось для запуску ваших облікових записів у соціальних мережах, то вам потрібен хтось, хто розуміє ці платформи. Навіть якщо ви знайшли VA з великим досвідом та позитивними посиланнями, якщо вони не мають досвіду роботи в точній області, де потрібна допомога, вони не матимуть великого позитивного впливу на ваш бізнес.
Вони не доступні
Хороша ВА повинна бути як ваша права рука людини. Якщо ви не можете отримати їх або якщо їм знадобиться кілька днів, щоб відповісти на ваші термінові листи, вони не будуть дуже ефективними.
Вони не слухають
І як тільки ви отримаєте вашу VA, вони повинні сприймати ваші ідеї та інструкції. Зрештою, ви найняли їх, щоб допомогти вам у роботі. Отже, якщо ви вважаєте, що ваш VA погано слухає або дотримується вказівок, як ви можете очікувати, що вони дійсно зроблять справу до стандартів, які ви очікуєте?
Вони не пропонують ідеї
Хоча хороший В.А. повинен абсолютно слухати ваші ідеї та інструкції, великий VA повинен іноді також пропонувати свої ідеї. Вони не повинні просто йти і вносити зміни самостійно. Але якщо вони потребують, щоб ви тримали їх за руку і проходили через кожний процес, за яким ви хочете, щоб вони знову і знову піклувалися про них, вони не зроблять вам нічого хорошого. Замість цього, хороший В.А. повинен мати можливість самостійно працювати і придумати власні процеси для ефективного завершення своєї роботи, а іноді навіть запропонувати свої власні ідеї для вашого схвалення.
Вони не розуміють вашу цільову аудиторію
Якщо ваш VA бере участь у будь-яких видах діяльності, пов'язаних з клієнтами, наприклад, розміщення на соціальних мережах або відповідь на електронні листи, вони повинні бути в змозі зрозуміти вашу цільову аудиторію. Якщо Ваша компанія орієнтується на «бебі-бумерів», але ваша ВА відповідає на листи з мовою, популярною серед тисячоліть, це може заплутати людей. Або він може навіть відштовхнути деяких людей, з якими ви спілкуєтеся.
Вони не приймають відгуки
Навіть якщо ваш VA не є ідеальним, це не означає, що вони не будуть ефективними для вашого бізнесу в цілому. Але якщо ви запропонуєте їм зворотній зв'язок про те, як зробити свою роботу більш ефективно, і вони або стають оборонними, або не сприймають це серйозно, це може бути проблемою. Кожен потребує кімнати для росту та покращення роботи. І якщо ваша ВА навіть не бажає слухати відгуки, щоб допомогти їм стати кращими, то ви занадто довго затримаєтеся з неефективною ВА.
Вони відхиляють провину
А в тих ситуаціях, коли ваша ВА робить помилку або робить щось неправильно, вони повинні в ідеалі володіти нею. Ці помилки можуть бути великим досвідом навчання. Але якщо вони брешуть або відхиляють провину, то вони, ймовірно, просто продовжуватимуть робити ті самі помилки і не дозволять вам притягати їх до відповідальності за свою роботу.
Їхня особистість не є гарною
Навіть великі VA не будуть ідеальними для кожного бізнесу. Деякі люди просто не підходять. Вони можуть віддати перевагу іншому типу спілкування, ніж ви і ваша команда. Вони можуть мати інший стиль роботи, який не відповідає вашому процесу. Або ви просто не можете добре потрапити. Усі вони можуть бути попереджувальними ознаками того, що вибраний VA не підходить для вашого бізнесу.
Вони не оновлюють вас результатами
Як тільки Ви найняли VA, і вони почали працювати в тих областях, які Ви просили, вони повинні регулярно інформувати Вас про свою діяльність. Наприклад, якщо ви наймали когось, щоб керувати соціальними обліковими записами, вони можуть оновлювати вас показниками зростання та взаємодії. Або якщо ви попросили керувати своїм розкладом, вони повинні зареєструватися з вами для отримання важливих оновлень.
Віртуальний помічник фотографії через Shutterstock
4 Коментарі ▼
