Якщо ви шукаєте дослідження, яке б підсумовувало, чому ділове письмово - віддалене, химерне та безжалісне відключення, не шукайте більше 5 мавп та сходів. Ця знаменита міська легенда, заснована на двох справжніх соціологічних експериментах, пояснює близькі та антиросійські погляди, які призводять до завищеного, безглуздого тонального контенту, і копірайтери так легко втягуються.
Навчання
$config[code] not foundП'ять мавп живуть у кімнаті зі сходами, купою бананів і спринклером для холодної води. Коли мавпа йде до вершини сходів, щоб дістатися до бананів, спринклер включається і розбризкує інших холодною водою. Інші сердиті мавпи збивають його, і зрештою він навчиться припиняти спробу.
Мавпи замінюються один за одним, і кожна нова мавпа намагається піднятися по сходах для бананів, але зноситься і побита іншими групами. Через деякий час останню оригінальну мавпу замінює нова, і намагається піднятися по сходах. Вгадайте, що відбувається … всі вони намагаються зупинити його, навіть не знаючи, що вони будуть розпорошені водою, тільки тому, що це так.
«Найбільш шкідливою фразою в мові є:« Так завжди робилося ». - Грейс Хоппер
Шлях нудних людей пише
Щось, про що ми повинні нагадувати в такі часи, - це нарис Джорджа Оруелла під назвою «Політика і англійська мова». На відміну від інших його інформативних есе, таких як «Приємна чашка чаю», це було спрямовано на політиків, тих позачасових майстрів вербальна обманка. Оруелл захворів тим, що їй дають розведену істину, замасковану фантазією, безглуздою мовою. У цій посаді я пройду через деякі з того, що він сказав, і як його можна застосувати сьогодні.
Коли справа доходить до ділового листа, проблема полягає в тому, що це завжди робилося так. Протягом багатьох років лідери (а пізніше й рекламодавці) плутали людей з корпоративним мовою і діловим жаргоном. Проблема в бізнесі пройшла настільки далеко, що сьогодні абсолютно нормально «використовувати потужне рішення для вертикальної кровотечі». Але будь ласка - кожен бажає, щоб ви не зробили цього. Це помилка в написанні згубного вмісту, яка є такою ж корисною, як ви говорите, що ви збираєтеся "робити щось для місця".
4 Поради, щоб уникнути помилок написання контенту
Давайте подивимося, які поради Orwell може запропонувати вміст і копірайтерів, щоб уникнути таких помилок написання вмісту:
1. Ніколи не використовуйте кліше або метафори
Якщо ви раніше чули фразу, уникайте її. Наші мізки вміють ігнорувати стару інформацію, тому, коли ви говорите такі речі, як «найкраще з обох світів», читачі виганяють її і втомлюються читати текст, що згортає очі.
Різання непотрібних слів з вашого вмісту також є способом тримати читачів, які займаються поштою, роблячи чудеса для вашого рейтингу пошуку.
2. Виріжте фрази дієслів
Ніхто не збирається шукати юридичних лазівок у вашому контенті, тому не говоріть як адвокат. Приклад страшно написаного речення з використанням фрази дієслів:
"Ми ініціювали процес розгортання декількох систем, призначених для того, щоб відповідати за форматування даних, які поширюються по електронній пошті"
Коли ви можете просто сказати:
"Ми запроваджуємо систему для форматування даних електронної пошти"
Швидкий спосіб знайти образи - це зробити Ctrl + F (Cmd + F на Mac) для "of", "that" і "which".
3. Зайво складні слова
Прагнення сформулювати аргументи з помпезною дикцією є найефективнішим способом забезпечити відрив від аудиторії.
Потрібно навести приклад після цього речення? Як каже Оруелл, поганий письменник намагається «одягнути просту заяву і дати атмосферу наукової неупередженості», де хороший письменник звучить як людина. Слова, яких слід уникати:
Консервація, утилізація, безліч, безліч, констатуйте, констатуйте, по суті
4. Слова з приватним значенням
Коли ви пред'являєте претензії, не підтримуючи її, ви використовуєте слова з приватним значенням. Коли ви говорите про «найпоширеніший інструмент управління соціальними медіа» або «найефективніший редактор документів», не даючи поважних причин, ви затьмарюєте значення ваших слів до того моменту, коли ваші претензії безглузді.
Викликаючи щось «найбільш ефективне X», здається вражаючим спочатку, непідтримуване твердження не залишається непоміченим - сенс виходить з термінів з конкретними визначеннями, а не з дискусійними.
Як зловити поганий текст
Як би нудно, розробка вашої роботи - це найкращий спосіб переконатися, що вона не смоктатиме. Прийміть, що ваш перший проект майже завжди буде жахливим, і підготуйтеся сісти і переписати більшу частину, коли ви повернетеся до коректування. Мої перші чернетки - це майже 100% кліше, фрази дієслів і непотрібні складні слова з приватними значеннями, але легко знати, які ваші помилки можна знайти.
Метод світлофора є відмінним способом для коректування та вмісту, оскільки він дає візуальне уявлення про якість.
Щоб це зробити, ознайомтеся з проектом і:
- Виділіть червоне для речення настільки погано, що потрібно повністю видалити чи переписати
- Виділіть жовтий для пропозиції, яка потребує невеликої роботи
- Виділіть зелений для досконалості.
Будьте безжалісні з собою, і ваші читачі будуть вам вдячні.
Від вмісту до процесів
Швидше за все, хороші письменники не просто хороші в одному. Хоча ви отримуєте спеціалізованих копірайтерів, письменників вмісту, технічних письменників і науковців, цілком імовірно, що всі вони зможуть працювати один на одного на день, оскільки навички перекриваються.
Ефективне керування вашим бізнесом залежить від чітко написаних процесів так само, як велика маркетингова стратегія контенту залежить від епічного змісту.
Процеси, написані всередині програмного забезпечення для керування робочими процесами, допомагають не тільки масштабувати процес написання контенту, але й уловлювати помилки. Малі підприємства ризикують витрачати час на втрату електронної пошти, помилки в комунікації або погану координацію, але за допомогою спільних процесів легко переконатися, що ніщо не проскочить через мережу.
Візьміть кілька порад від діда контрольних списків і людини, яка написала процес для пілотів, щоб літати горезвісно важкі літаки Boeing - Даніель Борман. За словами Боормана:
«Є гарні контрольні списки і погані… погані контрольні списки розпливчасті і неточні. Вони надто довгі; їх важко використовувати, і вони непрактичні. Вони виготовляються настільними жокеями без усвідомлення ситуацій, в яких вони будуть розгорнуті. Вони ставляться до людей, які використовують інструменти як німі, і намагаються викласти кожний крок. Вони перетворюють мозок людей, а не включають їх.
А як щодо хороших контрольних списків?
«Добрі контрольні списки, з іншого боку, точні. Вони ефективні, доречні і прості у використанні навіть у найскладніших ситуаціях. Вони не намагаються все викласти. - контрольний список не може літати на літаку. Замість цього вони надають нагадування лише про найважливіші та найважливіші кроки - ті, які навіть висококваліфіковані фахівці можуть пропустити. Хороші контрольні списки є, перш за все, практичними »
Як ви можете бачити, існують паралелі між змістом і процесами - і навіть між копірайтингом і тим, як автор з початку 20-го століття хоче, щоб політики говорили.
Чітке написання - це навички, що є вічно важливими, тому наступного разу, коли ви подумаєте про те, щоб назвати свій малий бізнес «комплексним рішенням для планування, впровадження та виконання надійних, масштабованих маркетингових стратегій і 100-відсоткової перевіреної тактики SEO» - подумайте знову.
Більше в: Зміст маркетингу 10 Коментарі ▼
