Маркетинг для малого бізнесу може бути отвором для миття вашого важко заробленого долара, якщо ви розпочнете неправильний шлях. Якщо ви застрягли і не отримали потрібних результатів, спробуйте розглянути ці 31 завдання маркетингу і як їх подолати.
Виклики маркетингу та їх подолання
Негативні онлайн-огляди
Поганий онлайн-відгук може бути посилений через твіти та повідомлення. Хоча деякі з них можуть бути конструктивними, потрібно зменшити збитки, коли атаки порочні. Пошук компанії з управління репутацією може здійснювати необхідні перешкоди.
$config[code] not foundКПП оголошення, які є заборонно дорогими
Деякі користувачі обмежують область пошуку для об’яв на основі оголошень, у яких ви вибираєте ключові слова, і вибираєте, де потрібно розміщувати оголошення. У цьому і полягає проблема, - говорить Роберт Брейді, засновник "Праведного маркетингу"
"Оплата за клік охоплює багато платних опцій у соціальних мережах", - говорить він.
Низький рівень оновлення клієнтів
Гарвардський бізнес-огляд показує, що збільшення утримання клієнтів на 5 відсотків збільшує прибуток до 95 відсотків.
Якщо ваші коефіцієнти утримання провисають, проблема може бути в тон ваших повідомлень.
Маркетинговий експерт з малого бізнесу Івана Тейлор розповідає «Тенденціям малого бізнесу», використовуючи слова та фрази, щоб встановити співпрацю на основі відносин, більш ефективною, ніж стара торгівля.
Повідомлення Off (Вимкнено)
Копіювання та вставлення повідомлень, які використовує ваш конкурс, не відповідає вашому ринку. Крім того, він може навіть засудити ваш сайт Google.
"Важливо, щоб ваше повідомлення було чітким про те, ким ви є і чим ви зобов'язані", - каже Тейлор. "Унікальний контент - це те, що стимулює клієнтів."
Веб-сайт не перетворюється
Можливо, ви отримуєте трафік на свій веб-сайт, а не кількість відвідувачів, які перетворюються на продаж. Пам'ятайте, що перші враження так само важливі в кіберпросторі, як і в дні цегли та міномета.
Можливо, вам потрібно буде налаштувати цільову сторінку, щоб отримати кращі номери. Спробуйте спростити навігацію. Щось таке просте, як великі кнопки можуть бути все, що вам потрібно.
Тривалий цикл продажів
Скажімо, вам потрібно 10 кліків, щоб отримати одну електронну книгу. Скоротіть їх до восьми, а економія витрат на 20%.
Покупки для менш дорогих кліків з таких місць, як Facebook, є відмінним способом скоротити цей цикл продажів.
Не вистачає потенційних клієнтів
Проблема, коли ви не отримуєте постійного потоку потенційних клієнтів, цілком може бути з зображенням і тоном ваших листів, повідомлень у соціальних мережах і зображень на веб-сайті. Тейлор пропонує вам пом'якшити цей підхід.
"Завдяки Інтернету наша культура диктує, що ви повинні мати сильні сторони в областях, які є переважно жіночими", говорить вона.
Погано відстеження свинцю та подальша робота
Власники малого бізнесу можуть легко перевантажитися всіма можливими варіантами аналізу. Однак, не вибираючи спосіб автоматизувати ваші подальші процедури, все може зупинитися.
Ознайомлення з різноманітністю інформаційних панелей соціальних медіа, доступних сьогодні, є гарною точкою, якщо ви не зробили цього. Вони забезпечують великі показники, які навіть включають відкриті тарифи для електронної пошти.
Клієнти збентежені Вашою пропозицією
Занадто багато варіантів на цільовій сторінці може бути заплутаним і поганим. Це стосується продуктів і послуг, які не відрізняються від конкуренції. Виділяючи час на завантаження будь-яких і всіх ваших маркетингових зусиль, щоб вирішити, що робить Вашу пропозицію унікальною, варто того часу.
Соціальні медіа стають раковиною часу (і не показуються результати)
Проводячи тему із занадто великою кількістю виборів, вам не потрібно мати присутність у соціальних мережах на кожному доступному сайті лише тому, що це можливо. Деякі працюють краще, ніж інші, і ви повинні відповідати вашому цільовому ринку з тим, що працює.
Брейді підкреслює, що хороше відстеження допомагає вам вирішити, що працює і що можна відкинути.
Ключові слова, які падають плоскими
Оптимізація пошукової системи (SEO) не дозволяє отримати рейтинг вашого веб-сайту там, де він має бути, якщо ви не використовуєте потрібні ключові слова. Існує процес отримання правильних і SEO гуру, як Аллан Полетт, знають, що вони є.
"Перше, що потрібно зробити, це скласти список ключових слів, які, на вашу думку, люди будуть використовувати для пошуку вашого продукту або послуги, і завжди думають локально", - розповідає Pollett. Ви можете точно налаштувати свій вибір, виконавши пошук у Google.
Повідомлення бренда, що не відповідає вимогам
Повідомлення, яке не має однакового повторюваного підходу, не відповідає вашій цільовій аудиторії. Це означає, що він не буде дотримуватися тих людей, яким ви цього хочете.
Витратьте час, щоб поєднати старе з новим тут. Це означає розробку ліній тегів і атрибутів продуктів, які можна використовувати в будь-яких інтегрованих маркетингових кампаніях.
Голосовий маркетинг, який не резонує
Так само, як каша Червоної Шапочки, деякі маркетингові голоси занадто гарячі (рекламні) або занадто холодні (вони говорять про ваших клієнтів).
Хитрість полягає в тому, щоб бути розмовними і помітними, хоча й досі цінні та інформативні. Наймання письменника допомагає.
Ви не залучаєте достатню кількість абонентів електронної пошти
Можливо, ваша проблема не в тому, що ви не використовуєте програмне забезпечення для відстеження. Можливо, у вас виникли труднощі з тим, що програмне забезпечення розповідає вам про людей, які відкривають електронні листи, які ви їх надіслали.
Тейлор пропонує переосмислити тих, кому ви надсилаєте ці вибухи.
"Однією з причин, чому вони не продають, є те, що вони не знають, хто їх ідеальний клієнт", - каже вона. Спробуйте створити певні особи покупця, щоб відфільтрувати повідомлення.
Ваш продукт не отримує жодних відгуків
Можливо, ви не продаєте достатньо для створення відгуків, або ви не дозволяєте відгуки клієнтів у своєму онлайн-просторі.
Найгірший сценарій: вам потрібно витягнути свій продукт з ринку та моїх соціальних медіа, щоб дізнатися, як виправити те, що є неправильним у новому прототипі. Кращий сценарій? Додайте сторінку або віджет на свій веб-сайт, щоб дозволити додавати відгуки.
Відсутність знань і навичок
Власники малого бізнесу перевантажені всіма виборами соціальних медіа, аналітичними можливостями та іншими маркетинговими іграшками, які вони можуть прийняти.
Це легко. Наймайте професійного маркетолога, каже Тейлор. Наймання професіонала, каже вона, може допомогти вам зосередитися і не бути перевантаженими.
Неправильне використання посилань
Використовуйте посилання правильно, і Google віддасть перевагу вашим рейтингам на сторінці вище в результатах пошуку. Вирізати кілька кутів і заплатити здорову ціну.
Pollett пояснює:
Google засуджує сайти за погані посилання. Цитування посилань трафіку на ваш сайт і створення повноважень з Google. Yelp є хорошим прикладом того, де ви можете отримати якісні посилання.
По-перше, не перевіряйте копію
Багато малих підприємств роблять помилку, кидаючи свої копії в свій маркетинговий комплекс, не скориставшись аналітикою, яка може допомогти визначити її.
«Протестуйте копію в електронній пошті або PPC-середовищі спочатку», - пропонує Брейді.
Не використовуючи перелік великих електронних листів
Іншим бар'єром є не використання великого списку електронних листів у повному обсязі. Навіть якщо ви не впевнені в чомусь простому, як заголовок, ви можете протестувати його та розбити його, надіславши його різним сегментам списку електронної пошти, щоб вирішити, що працює. Потім ви можете створити сторінку з копією, яка отримала найкращі результати.
Організаційні бар'єри
Нерідко в організаціях діляться деякі покоління. Деякі люди, можливо, захочуть піти на більш традиційний підхід до друку, тоді як інші зацікавлені в цифровому маркетингу.
Рішення тут полягає в прийнятті інтегрованого маркетингового плану, який може використовувати інструменти, такі як Twitter, щоб отримати слово на живих подіях.
Не знаючи, що веб-сайт може зробити
Деякі малі підприємства вважають, що вони можуть обійти, що мають веб-сайт із сторінкою Facebook. Хоча це працює, вони не отримують повноцінних аналітичних можливостей.
Наявність веб-сайту на платформі, як WordPress відкриває можливість отримати всі аналітичні можливості, щоб ви могли прийняти розумні маркетингові рішення, відповідно до Brady.
Приймаючи дешеві маршрути
Малі підприємства намагаються скоротити витрати там, де це можливо, не жертвуючи тим, що відрізняє їх бренд. Ця стратегія, як правило, досягає успіху, але не завжди, коли мова йде про проведення маркетингу - зокрема, онлайн-маркетингу - добре.
"Іноді люди думають, що вони роблять щось хороше для свого бізнесу", - каже Поллетт, - але вони можуть зруйнувати свій веб-сайт, щоб він ніколи не став на Google. "
Переконайтеся, що люди, які роблять ваш інтернет-маркетинг, є прозорими щодо відповідних факторів, наприклад, сторінки та домену.
Невизначення пріоритетів цілей
Ви не можете подорожувати по будь-якій маркетинговій дорозі, поки не зрозумієте, як виглядає бажаний пункт призначення. Тести є відмінним способом визначити, як працюють речі.
Analytics добре, але ви повинні мати конкретні покажчики, як послідовний продаж продажів, щоб оцінити успіх тут. Вони повинні працювати разом.
Не розуміючи, хто тягне ваші маркетингові рядки
Деякі малі підприємства не звертають уваги на оновлення Google, як Panda. Жоден малий бізнес не може сподіватися на ігнорування правил, викладених у них, і сподіватися на успіх.
Pollett робить це ясним іншим шляхом.
«Google поставляє від 60 до 70% трафіку більшості веб-сайтів. Якщо ви отримаєте заборону на Google, ви в основному говорите, що ви не хочете бути в бізнесі, - говорить він.
Ви збільшили витрати, але ви не знаєте, що працює
Ви пробуєте нові маркетингові платформи через цікаві електронні листи, які ви отримуєте від компаній з інтернет-маркетингу, які обіцяють вам отримати перше місце в рейтингу. Занадто широкий доступ до мережі може не спрацювати, але повернення до надійних основ, як-от AdWords, є впевненою ставкою.
Brady пропонує використовувати три різні оголошення та використовувати надійну платформу, наприклад AdWords, для обертання між ними.
"Спробуйте їх за допомогою ключового слова, на якому ви отримали хороший обсяг, і перегляньте рейтинг кліків", - говорить він.
Очікуючи, що Twitter буде працювати самі
Нічого, що ви робите в Інтернеті, не працює лише в кіберпросторі. Якщо ви просто зібрали об’яву в Twitter і залишили її на самоті величезного Інтернет-океану, ви не отримаєте результатів.
Тейлор стверджує, що Twitter має багато функцій, які працюють з їхніми оголошеннями, як фокусування на поведінці та інтересах цільового ринку. Вона каже, що пошиття вашого підходу тут отримує результати.
Плутають тактику і стратегію
Якщо ви не маєте зрозумілої мови та використовуйте її правильно, ваш маркетинг буде переплутаним.
Почати роз'яснювати з різницею між стратегією і тактикою. Мобільний маркетинг, інструменти соціальних медіа і тому подібне - це тактика, яку ви використовуєте для подальшої бізнес-стратегії. Бізнес-стратегія - це цілі, які ви використовуєте для досягнення тактики.
Відсутність координації
Іноді ваша маркетингова команда може бути занадто великою та / або роз'єднаною. Команди соціальних медіа можуть не мати жодного зв'язку з рекламодавцями для друку та радіо. Це може призвести до зриву всієї системи.
Якщо ви інтегруєте все та завантажите його в потрібну інформаційну панель, ви зможете побачити, як реклами Twitter і Facebook працюють разом з подіями в прямому ефірі та рентабельністю інвестицій.
Дубльований вміст
У маркетолога DYI існує тенденція копіювати та вставляти вміст конкурентів. Вирізання цього кута може призвести до штрафних санкцій від Google, які можуть коштувати вам рейтингу та грошей.
Рішення просте.Створіть кілька відео про свій бізнес і розмістіть їх на своєму веб-сайті.
Ворожі корпоративні культури
Франчайзі можуть зіткнутися з цією проблемою, коли вони хочуть запустити кампанію для своїх окремих магазинів. Не кожна велика компанія дозволить своїм підлеглим провести маркетингову владу для себе. Можливо, ви зможете обійти обмежувальну корпоративну культуру, створивши власні облікові записи соціальних медіа та розмістивши особисті речі з роботи. Додавання фотографій співробітників і менеджерів дає це затишне особисте відчуття.
Відсутність зору
Є ще ті малі підприємства, які вважають, що вони не потребують інтегрованого та / або цифрового маркетингу, і можуть добре працювати навіть без веб-сайту.
Майте на увазі навіть люди в маленькому місті мають смартфони в ці дні. Вам не вистачає інформації про свої товари та послуги, якщо ви не скористаєтеся всіма інструментами, які може запропонувати сучасний маркетинг.
* * * * *
Примітка: Ця стаття вперше з'явилася в журналі Small Business Trends - Marketing Edition 2017. Щоб завантажити спочатку безкоштовну копію і отримати перші копії, натисніть тут.
Фото кувалдою через Shutterstock
7 Коментарі ▼
