Лікарі та інші дрібні медичні працівники можуть пропускати відвідування існуючих пацієнтів або нові, не дозволяючи їм здійснювати онлайн-розклад призначень за допомогою мобільного пристрою або комп'ютера.
Здається, громадськість надає перевагу тим, що робить багато речей через Інтернет або мобільні програми в ці дні. Можна лише припустити, що вони також хочуть запланувати призначення свого лікаря.
Напишіть його на зручність, а також на популярність веб-сайтів, смартфонів і гаджетів, які дозволяють нам робити багато різних речей з легкістю натискання піктограми на екрані.
$config[code] not foundPatientPop, онлайнова платформа для медичних провайдерів, що дозволяє здійснювати онлайн-розклад призначень, серед іншого, передбачає, що на основі досліджень, онлайн-розклад призначень медичних призначень знаходиться на висхідній лінії. Ця тенденція тільки зростає популярність.
Дослідник Accenture провів опитування, яке відбулося минулого місяця. Опитування становило 3 105 дорослих, що проживають у США. Мета полягала в тому, щоб зрозуміти, який відсоток пацієнтів використовує або буде використовувати онлайн-розклад призначень для бронювання зустрічей зі своїм лікарем сьогодні. Дослідження також прагнуло виміряти, який відсоток пацієнтів планували зустрічі в режимі онлайн у порівнянні з телефонним дзвінком.
Загалом, результати опитування базуються на даних, які включали 13694 запитів про призначення, а також 182 веб-сайтів медичної практики.
Невеликі медичні постачальники повинні пропонувати онлайн-розклад призначень за низкою причин, деякі з яких перераховані нижче.
Це те, що хочуть пацієнти
Зокрема, дослідження показали, що 17% опитаних пацієнтів призначили призначення лікаря через веб-сайт або програму протягом минулого року. Ще 42 відсотки з них сказали, що запланували б онлайн-зустріч, але вони не мали можливості.
Майбутнє планування в Інтернеті оцінюється в мільярдах
До кінця 2019 року 66% систем охорони здоров'я США нададуть цифрове самостійне планування. Крім того, 64% пацієнтів будуть бронювати зустрічі за допомогою цих онлайн-систем. Загалом, майже 38 відсотків - тобто 986 мільйонів - призначення будуть самостійно заплановані, більшість з яких буде коштувати $ 3,2 мільярда для цих постачальників. Якщо ви хочете забезпечити свій шматок шматка, стрибайте на цю перемогу.
Практика може відточити конкурентоспроможність
Пропонуючи зручність онлайн-розкладу призначень, практика може поліпшити досвід пацієнта, що забезпечить їм конкурентні переваги на своєму ринку.
Молодша демографія воліє її
Демографічний 25-34-річний тепер найчастіше використовував онлайн-розклад. Крім того, ця група, як повідомляється, також демонструє найвищі переваги для використання онлайнового планування призначень. Орієнтуючись на цю демографічну ситуацію, ваша практика може використовувати цей встановлений інтерес для вирішення проблем вікової групи з 18 до 34 років. Загалом, планування онлайн повинно розглядатися як основний компонент стратегії збереження та придбання компанії.
Планування онлайн зменшує навантаження на персонал офісу
Згідно з опитуванням, 34 відсотки призначень, які заплановані в режимі онлайн, виконуються після закриття офісу. Це означає, що, пропонуючи 24/7 зручність онлайнового планування, практика може збільшити кількість загальних зустрічей, одночасно зменшуючи будь-яке додаткове навантаження на офісне управління бізнесу.
Нові пацієнти будуть шукати його
Дані ясно, що нові пацієнти планують переважну більшість онлайн-зустрічей, приблизно 63%. Здоровий глузд проголошує, що практики, які пропонують онлайн-розклад призначень, можуть очікувати залучення більшої кількості нових пацієнтів, ніж практика, яка не пропонує онлайновий варіант.
Планування онлайн зберігає кімнати очікування
Хоча лише 6 відсотків запитів на прийом в режимі он-лайн були призначені на призначення в той же день, коли було призначено призначення, більш ніж у три рази ця сума, приблизно на 20 відсотків, була призначена для призначення наступного дня. Більшість, однак, (26 відсотків) були заплановані в режимі он-лайн для одноденних або наступних днів.
Це зменшує відсутність показів
При розкладі телефонних дзвінків кількість людей, які не з'являються на прийом (показник відсутності відвідування), коливається від 10% до 25%, у середньому 14%. Просто пропонуючи онлайн-планування, практики можуть більше підтримувати їхні зали очікування, зменшуючи кількість не-шоу.
Люди не люблять говорити по телефону
Коли в опитуванні запитували про перевагу призначення лікаря на веб-сайті або в додатку, без необхідності дзвонити в офіс, приблизно 42 відсотки вказали, що це кращий сценарій.
Попит є тепер
З 13 694 призначень, затребуваних на веб-сайтах практики, 6 766, або 49,4 відсотка, були заплановані по телефону. Решта 50,6% або 6 928 пацієнтів призначили своє призначення в Інтернеті.
Онлайн бронювання фото через Shutterstock
3 Коментарі ▼
