По-перше, не надто хвилюйтеся: TBC наразі доступний лише для вибору облікових записів, у яких Twitter вже включений, але очікується, що розгортання продовжиться поступово. І, звичайно, деякі люди вже є. Mashable показує, що дуже невелика група власників бізнесу вже почала отримувати електронні листи, які запрошують їх перевірити Twitter Toolkit.
Після отримання запрошення користувачі можуть отримати доступ до нової вкладки «Бізнес» у своїх налаштуваннях, щоб активувати функції. Там, власники підприємств просять заповнити додаткову інформацію про свою компанію, включаючи контактну інформацію, і якщо вони ідентифікують себе як малий бізнес, велику компанію або окрему особу / групу.
Нижче наведено деякі ключові можливості:
- Перевірені облікові записи підприємств: Оскільки довіра є ключовою в соціальних мережах, можливість отримання облікового запису "Перевірений Twitter" може допомогти багатьом власникам малого бізнесу збільшити довіру до очі клієнтів. Раніше перевірені облікові записи в Twitter були доступні лише для окремих осіб. Розширюючи це, щебетати допомагають власникам малого бізнесу отримати певні довіри до своїх клієнтів і допомагають показати їм, що бізнес серйозно ставиться до залучення. Більше не цікаво, якщо обліковий запис належить компанії, якій ви довіряєте, або просто комусь, хто претендує на них.
- Користувачі DM, яких ви не стежите: Це великий. Після того, як це набуде чинності, власники бізнесу зможуть мати приватні розмови з клієнтами без необхідності безпосередньо слідувати за ними в Twitter. Це допоможе проблемам обслуговування клієнтів, а також перешкодить власникам бізнесу масово стежити за кожним, щоб дозволити взаємодію. Підприємства, по суті, отримують назад свої облікові записи Twitter, і клієнти можуть взаємодіяти з брендами, які є важливими для них, без необхідності робити це у повному розумінні громадськості. Бізнес повинен вибрати щоб зробити цю опцію доступною, якщо, з якихось причин, Ви не хочете, щоб клієнти мали змогу користуватися DM, Ви все одно можете засунути голову в пісок. Тільки ця функція має потенціал для реального збільшення здатності малого та середнього бізнесу до поліпшення обслуговування клієнтів.
- Вкладка вкладників: Це ми знали, що прийде. Нова вкладка "Вкладники" дозволить власникам бізнесу додавати декількох користувачів до облікового запису компанії, щоб полегшити читання в декількох користувачах під цим іменем. Вона повинна бути дуже зручною для керування та оптимізації рахунків.
Загалом, схоже, що Twitter робить деякі серйозні кроки для того, щоб зробити Twitter більш діловим і надаючи компаніям інструменти, необхідні для кращого керування своїми рахунками. Немає жодного слова про те, коли бізнес-центр Twitter буде доступний для всіх користувачів або якщо Twitter планує стягувати плату за нові функції. Я підозрюю, що в найближчі тижні ми будемо чути більше про те, чим влаштовує Twitter і як ви можете скористатися як власник малого бізнесу.
Залишайтеся з нами!
Більше в: Twitter 11 Коментарі ▼