Ну, ось керівництво для використання.
Створіть план
Ви б не запускали жодного іншого маркетингового процесу, не маючи часу, щоб зрозуміти, що ви робите, і що ви хочете отримати від нього, тому соціальні медіа не повинні бути різними. Хоча думка про соціальні медіа може бути захоплюючою, не переходьте без мережі. Знайдіть час, щоб зрозуміти, чому ви там перебуваєте, і що ви дійсно шукаєте, щоб вийти з нього. Які дії допоможуть Вашому бізнесу зростати? Як тільки ви дізнаєтеся, що ваша мета, це допоможе вам з'ясувати, як краще його виміряти. Якщо у вас немає способу виміряти свої цілі, ви не інвестуєте в соціальні медіа. Ви просто граєте з ним.
Деякі речі для перегляду можуть бути:
- Відчуття бренда
- Згадується преса
- Посилання
- Перегляди сторінок
- Абоненти блогу
- Коментарі до блогу
- Соціальне залучення
- Переходи (!)
Власне Ваше ім'я
Перш ніж розпочати будь-які соціальні зусилля, потрібно переконатися, що ви маєте своє ім'я на всіх соціальних медіа. Я знаю, що ви, мабуть, багато чого почуєте, але дуже важливо, щоб ви могли зберігати ідентичність бренда серед усіх каналів, які ви використовуєте. Ви не хочете бути AmysFlowers на Twitter і Facebook лише для того, щоб бути FlowersByAmy на YouTube, тому що ваше "справжнє" ім'я вже було зроблено. Knowem.com - відмінний сервіс, який перевірить (безкоштовно), де ваше ім'я є чи не доступне на великій кількості сайтів соціальних медіа. Є також платні послуги, які фактично вийдуть і зареєструють ці рахунки для вас. Навіть якщо ви не вибрали платну підписку, просто можливість пошуку доступних назв соціальних медіа безцінна. І це насправді є безцінний, оскільки він вільний.
Налаштуйте мікроавтобуси
Після того, як всі ваші облікові записи соціальних медіа будуть заблоковані, потрібно вирішити, на яких саме вас активізуватимуть. Я рекомендую вибрати два або три, щоб розпочати роботу. Я б почав з невеликого числа, тому що неможливо створити процвітаючі спільноти більше того, а також, тому що ви завжди будете вбивати криву навчання (або дві) під час першого початку. Ви не хочете повторювати ті ж помилки на всіх своїх облікових записах. Виберіть декількох, щоб намочити ноги, і як тільки ви дізнаєтеся, що ви робите і що працює для вашого бренду, додайте більше, оскільки вони мають сенс. По правді кажучи, набагато краще підібрати невелику кількість сайтів, щоб побудувати реальні присутності, ніж створити неглибоку присутність на безлічі сайтів. Це якість, а не кількість.
Якщо ви не впевнені, які сайти найкраще підходять для вашого бренду, зробіть кілька досліджень, щоб дізнатися. Запитайте клієнтів, які сайти вони найчастіше використовують, перегляньте журнали вашого сайту, щоб дізнатися, звідки ви отримуєте трафік, і визначте сайти, які є найбільш популярними у вашій галузі.
Увімкнути соціальне спільне використання
За межами створення власної особистої присутності в соціальних мережах, ви хочете, щоб люди легко включили свій бренд у свої власні. Це означає використання плагінів, які заохочують людей ділитися своїм вмістом на таких місцях, як Twitter, Facebook, LinkedIn та ін. Зробити для людей легким для обміну та просування вашого вмісту, збільшує шанси, що вони будуть, і це отримує ваше ім'я і обличчя перед набагато більшою аудиторією.
Деякі плагіни, які ви можете перевірити, включають:
- товариський
- Поділитися цим
- Соціальні закладки
- Скажи другу
Створити правила для взаємодії
Після того, як ви зробите свій бренд у соціальних медіа, настав час почати думати про те, як ви збираєтеся спілкуватися зі своєю аудиторією. Що ви збираєтеся робити, коли хтось називає вас дебілом? Хто відповідатиме за створення вашого громадського голосу? Яку роль будуть мати соціальні медіа в компанії? Хто у вашій команді буде відповідати за створення та управління вашою присутністю? Чи будете ви займатися як бренд або як людина з бренду?
Це все, що ви хочете розробити, перш ніж вводити свій голос у соціальні медіа. Більш згуртовану стратегію бренду ви можете створити, тим краще ви зможете працювати з будь-якими соціальними медіа. Набагато краще знати, як ви будете керувати атакою брендів, перш ніж ви дійсно розвинетеся. Якщо ви чекаєте виникнення ситуації перед тим, як накреслити рішення, ви збираєтеся вирішувати свої проблеми. Створіть свою політику в соціальних мережах ПЕРЕД Ви дійсно потребуєте.
Участь
Після того, як буде закладено основу, настав час потрапити в розмову і почати взаємодіяти з людьми. До цього моменту ви, мабуть, виступаєте на шляху, щоб вийти і поговорити з людьми, щоб дістатися до нього! Знайдіть людей, які говорять про ваш бренд, і починайте спілкуватися з ними. Використовуйте інструменти Twitter, щоб знайти людей у безпосередній близькості та почути, що для них важливо. Скористайтеся можливістю, яку надають соціальні медіа, щоб стати справжньою людиною і скористатися нею для того, щоб гуманізувати того, ким ви є, вибирайте свої основні переконання і залучайте людей, які шукають когось, як ви. Залучення - це «весела частина» соціальних медіа.
Налаштуйте процес для перегляду дії
Після того, як ви оселилися в соціальних мережах, ви захочете налаштувати деякі інструменти, які допоможуть вам відстежувати діяльність, щоб ви знали, і коли скакатися. Минулого тижня я згадав кілька чудових інструментів Twitter, але є й інші, які потрібно бути в курсі. Я написав повідомлення не так давно про те, як знайти розмови, відстежуючи згадки про бренд, які окреслюють ряд чудових інструментів і як їх використовувати. Це може бути варто прочитати, як пост обриси інструментів, таких як Google Alerts, Twitter пошук, соціальне згадування і багато інших.
Сподіваємося, що вищезгадане допоможе власникам малого та середнього бізнесу визначити свої перші кроки в соціальних медіа. Чи є що-небудь, що я пропустив або що, на вашу думку, потрібно зробити по-іншому?
8 Коментарі ▼
