Незалежно від того, чи є це магазином одягу, магазином електроніки, книжковим магазином або магазином, у всіх магазинах є одна спільна риса: керівник магазину. Загальна функція керівника полягає в забезпеченні безперебійної роботи магазину в цілому. Його обов'язки можуть змінюватися в залежності від характеру бізнесу, але є кілька, які є спільними для всіх наглядових посад.
Відкрити і закрити
Однією з основних обов'язків керівника магазину є відкриття або закриття магазину. Відкриття вимагає, щоб він прибув рано, вимкнув сигналізацію, а потім отримав касові апарати і перенастроювач магазину, готовий до робочого дня. Щоб закрити магазин, він повинен переконатися, що всі клієнти залишилися, збалансувати реєстри, очистити магазин, встановити будильник, заблокувати і зробити банківський депозит. Керівник магазину, як правило, делегує багато з цих обов'язків персоналу, але все ще повинен знати весь процес від початку до кінця.
$config[code] not foundІнвентаризація
Керівник магазину повинен брати участь у всіх аспектах інвентаризації. При необхідності він повинен замовити новий продукт, організувати прийом вантажів, розвантажити і організувати товари і мерчандайзинг, коли все буде розпаковано. Він повинен замовити приладдя для магазину і вести ретельні записи, щоб кожен продукт враховувався, а магазин залишався в межах бюджету.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingПерсонал
Як частина керівної ролі керівника магазину, він відповідає за всі питання, пов'язані з персоналом. До них відносяться найм, звільнення та навчання співробітників, створення графіків та надання розкладу для їх заповнення. Він також повинен контролювати та оцінювати роботу кожного співробітника та розподіляти відповідальність так, як він вважає за потрібне.
Продажі
Керівник магазину несе відповідальність за встановлення щотижневих цілей і завдань з продажу, а також за реалізацію стратегії, щоб побачити їх задоволення. Він буде працювати в касовому апараті, коли буде потрібно, і змінить вивіски в магазині, щоб відобразити будь-які рекламні акції в магазині.
Обслуговування клієнтів
Коли клієнти менш задоволені, керівник магазину буде діяти як агент фронтової служби обслуговування, щоб спробувати згладити все. Він авторизує повернення та відшкодування, розглядає загальні скарги клієнтів і допомагає клієнтам насолоджуватися своїм досвідом у магазині.
Акція
Багато супервайзерів магазинів також мають свою роль у просуванні бізнесу. Вони розміщуватимуть оголошення в газетах або на радіо та телебаченні і відвідуватимуть виставки, які шукають нові продукти, які можна представити в магазині. Залежно від розміру магазину деякі з них навіть допоможуть створити цілі маркетингові кампанії.
