Пам'ятайте Baby Boomers - масивну групу людей, які досягли повноліття в 1960-х роках і вирішили змінити світ? Я один з них, і хоча «Бумери», можливо, не революціонізували все, що ми хотіли зробити, ми змінили обличчя маркетингу, оскільки компанії стежили за кожним нашим кроком і з'ясували, як отримати прибуток від нього.
І хоча "Бумери" все ще залишаються силою, з якою потрібно рахуватися, у місті є нова демографічна ситуація, яка може виявитися навіть більше прибутковий: Тисячоліття.
$config[code] not found
Тисячолітнє покоління, також відоме як покоління Y або "Echo Boomers", в три рази більше, ніж покоління X і навіть більше, ніж покоління Baby Boom. Дати покоління Тисячоліття точно не визначені, але залежно від того, яким чином ви використовуєте, дати їх народження зазвичай розтягуються з кінця 1980 до 2000 року.
Barkley (маркетингове агентство), Service Management Group і The Boston Consulting Group нещодавно випустили нове дослідження, американське Millennials, яке проливає світло на це масове покоління і його потенціал для отримання великих прибутків для маркетологів. Ось деякі з них.
Вони мобільні. Не дивно, але Millennials є ранніми користувачами мобільних магазинів і частіше, ніж не Millennials, досліджують продукти з мобільного пристрою під час покупки (50% порівняно з 21% для не-Millennials).
- Урок для вашого бізнесу: Якщо ви ще не вивчаєте мобільний маркетинг, ви повинні бути. І навіть якщо ви не орієнтуєтеся на Millennials зараз, майте на увазі, що їхня знайомство з мобільними засобами означає, що це продовжуватиме бути ключовим маркетинговим каналом, коли вони стануть старшими.
Вони піклуються про причини. Тисячоліттями було більше шансів, ніж інші вікові групи відомо про маркетингові кампанії, такі як Gap RED (26% порівняно з 9% для інших вікових груп). Як правило, вони дізнаються про маркетингові кампанії через Інтернет через соціальні медіа або канали новин.
- Урок для вашого бізнесу: Якщо є причина, що резонує з Millennials і має сенс для вашого бізнесу, розглянути можливість залучення. Але переконайтеся, що ви це дійсно піклуєтеся, адже Millennials можуть визначити недостовірність у милі.
Вони не дивляться багато телевізора - принаймні, не по телевізору. Майже половина не-тисячоліття спостерігають більше 20 годин телебачення на тиждень; для порівняння, лише 26% Millennials. Це не означає, що вони не дивляться телепередачі - вони просто переглядають їх на своїх комп’ютерах (42%), на відеореєстраторі (40%) або на вимогу (26%).
- Урок для вашого бізнесу: Рекламні ролики Primetime - довга провінція великих компаній - стають менш впливовими, а це означає, що ваші повідомлення мають більше шансів прорватися. Інтернет-реклама або розумні відео, які Millennials можуть поділитися зі своїми друзями, можуть бути кращими засобами маркетингу, ніж традиційні телевізійні ролики. (You Tube - відмінний спосіб потенційно отримати повідомлення перед мільйонами.)
Вони шукають підтвердження. Я не кажу, що вони є вівцями, але Millennials, швидше за все, ніж не Millennials, роблять покупки з друзями або членами сім'ї. І, можливо, це той факт, що вони виросли з соціальними медіа або постійними твердженнями від своїх батьків, але Millennials, швидше за все, шукатимуть коментарі своїх друзів про те, що купувати, де поїсти або як провести вільний час, і віддають перевагу це коли їхні колеги з ними погоджуються.
- Урок для вашого бізнесу: Приймайте участь у соціальних мережах, які дозволяють клієнтам ділитися думками про ваш бізнес, розповідати своїм друзям, що вони роблять (скажімо, перевіряючи у вашому магазині або розміщуючи фотографії своїх покупок), а також надавати та отримувати відгуки про свій вибір.
Вони стильні. Це не дивно, що Millennials піклуються про модний одяг, але у випадку «робити, як я роблю, не так, як я кажу», вони хочуть, щоб ваші продавці ходили пішки. Якщо клерків в магазині одягу не одягнені стильно, Millennials, ймовірно, навіть не ввійдуть.
- Урок для вашого бізнесу: Це перекладається за межі тільки роздрібних торговців одягом - переконайтеся, що ваші співробітники лінії фронту живуть торговою маркою вашого бізнесу, а не просто надають їй на слух.
Оскільки покоління Тисячоліття настільки величезне, розуміння того, що вони хочуть, є обов'язковим для кожного бізнесу. Якщо ви сподіваєтеся продовжувати розвивати свій бізнес під час старіння Millennials, краще почати звертати увагу.
11 Коментарі ▼
