Infusionsoft, який пропонує програмне забезпечення для автоматизації маркетингу (включаючи програмне забезпечення для маркетингу електронною поштою) до 8000 + малих підприємств, нещодавно оголосило, що додало соціальні функції до свого пропозиції. Згідно з даними компанії, нові функції дозволять своїм клієнтам відстежувати джерела з соціальних медіа, вимірювати соціальні опції та надавати отримувачам електронної пошти можливість обмінюватися інформаційними бюлетенями та контентом на сайтах соціальних медіа, таких як Facebook, Twitter і Google+.
$config[code] not found
За словами Марка Чеслі, віце-президента з розвитку та технологій Infusionsoft, відстеження та аналітика є унікальними рисами в галузі:
«Infusionsoft має повнофункціональний CRM, який відстежує всю діяльність у соціальних мережах, тому наші клієнти можуть більш ефективно сегментувати та націлювати свої продажі та маркетингові зусилля на свої списки перспектив і клієнтів. Порівняйте це з типовою інтеграцією в соціальні медіа, де ви можете отримати інформаційний канал соціальної інформації, але немає місця для зберігання даних, або, що більш важливо, відсутність системи для централізації, організації та вжиття заходів, які призводять до виникнення публічних змін діяльність засобів масової інформації. "
Тенденція
Виклик, який багато компаній мають з соціальними медіа, полягає в тому, що ваші клієнти та базу даних про перспективи дуже часто відключаються від ваших послідовників і шанувальників у соціальних мережах - і відключені від розмов, які відбуваються в соціальних мережах. Тому не дивно, що компанії, які надають CRM (управління взаємовідносинами з клієнтами) та маркетингові платформи та послуги, такі як електронний маркетинг, прагнуть додати засоби соціальних медіа та можливості моніторингу / відстеження. Це є суттєвою тенденцією.
Компанії, що надають послуги та засоби відстеження соціальних медіа, є бажаними цілями. У просторі маркетингу електронної пошти, Vertical Response купив інструмент соціальних медіа Roost. Постійний контакт придбав Bantam Live і Nutshell Mail. ExactTarget придбав Co-Tweet. Гігантський CRM-провайдер Salesforce.com минулого року розігнав компанію Radian6 для моніторингу соціальних медіа.
Ми навіть бачили деякі придбання в інший бік. Наприклад, LinkedIn, сама компанія соціальних медіа, придбала Connected, постачальника CRM, наприкінці минулого року.
І ці приклади лише подряпають поверхню діяльності з придбання, що відбувається для інтеграції можливостей маркетингу та соціальних медіа.
Infusionsoft вирішує побудувати
У просторі, де модне слово, здається, «набуває», Infusionsoft вирішив утримати тенденцію і побудувати власні можливості соціальних медіа в будинку, замість того, щоб придбати їх. Це було навмисне рішення керівництва компанії Infusionsoft, стверджує компанія, щоб забезпечити правильне поєднання можливостей, які потрібні малим підприємствам. "Ми провели повний цикл дисциплінованих досліджень цільових користувачів, щоб з'ясувати, які переваги малі підприємства хочуть від соціальних медіа", - пояснює Чеслі. "Переважно, малі підприємства сказали нам, що вони хочуть використовувати канали соціальних медіа, щоб генерувати гарячі лідери для свого бізнесу".
Лінії між категоріями програмного забезпечення, такими як CRM, маркетинг по електронній пошті, моніторинг соціальних медіа / маркетинг стають нечіткими з кожним днем, оскільки компанії додають можливості. Наприклад, Infusionsoft називає свій продукт «програмним забезпеченням для автоматизації маркетингу».
Нові соціальні функції, що надаються Infusionsoft, є частиною її «зимового випуску», яка також включає в себе додаткові можливості CRM та електронну комерцію. Нові можливості в процесі розгортання без додаткової плати для існуючих клієнтів Infusionsoft.
Більше в: Infusionsoft 8 Коментарі ▼
