Девід Адлер, партнер у компанії Leavens, Strand, Glover & Adler, LLC, та досвідчений юрист, орієнтований на консультування підприємств у взаємопов'язаних сферах права інтелектуальної власності, засобів масової інформації та розваг, інформаційних технологій та корпоративного права 2013 (16-17 квітня 2013 р.) На тему «Управління ризиками: юридичні питання для купців і менеджерів філій». Це попереднє інтерв'ю з Давидом.
$config[code] not found* * * * *
Девід Адлер: Як адвокат, я вважаю, що афілійований маркетинг є досить «високим ризиком», якщо не виконано належним чином. Це пов'язано з кількома факторами, пов'язаними з простотою налаштування, створенням і використанням маркетингового контенту, маркетинговою тактикою та відсутністю нагляду.
По-перше, це відносно легко і недорого потрапити в афілійований маркетинг. Таким чином, він може залучити непрофесійних, дезінформувати і недобросовісних людей, які прагнуть швидко заробити. Швидкість та легкість, з якою веб-сайти та цільові сторінки можуть бути запущені, зняті та відновлені в інших місцях, призводять до нескінченної гри «вбивання-моль» для компаній, які намагаються захистити свої продукти та бренд від незаконних або недобросовісних маркетологів.
По-друге, метою аффилированного маркетингу є залучення трафіку до каналу продажів. Це найкраще працює, коли маркетологи використовують привабливий, привабливий вміст, який приваблює відвідувачів. Це означає використання торговельних марок, ключових слів і вмісту, які шукають люди.
Партнери часто використовують мережу цільових сторінок із вмістом, налаштованим для різних аудиторій. Ризик полягає в тому, що часто відповідальність за створення та використання такого вмісту лежить на філії. Як відомо, недобросовісні афілійовані маркетологи без дозволу використовують тексти, фотографії та відео інших людей і навіть "знаменитості". Найбільш помітним випадком є несанкціоноване використання доктора Оз у зв'язку з зусиллями з продажу продукції для вирощування ягід Acai.
По-третє, маркетингові канали, такі як електронна пошта та соціальні мережі, також становлять ризик. Знову ж таки, оскільки метою афілійованого маркетингу є залучення веб-трафіку, має сенс піти туди, де працюють користувачі. Однак, багато маркетологів філії не знайомі з державними і федеральними законами, які регулюють використання електронної пошти для маркетингових цілей. Крім того, багато платформ соціальних мереж мають умови надання послуг, які безпосередньо стосуються не лише маркетингу, а й афілійованого маркетингу. Крім того, маркетологи повинні залишатися в межах законів про рекламу правди, вимог щодо розкриття конфіденційності та податкового законодавства.
Нарешті, Партнерський маркетинг залежить від тонких, майже анонімних відносин з третіми особами. Оскільки компанії часто не мають прямих відносин з аффилированними маркетологами, які рекламують свої продукти та бренди, важко поліцейська діяльність цих маркетологів, щоб гарантувати, що вони не створюють необгрунтованого ризику відповідальності, використовуючи несанкціонований вміст або неправильні методи.
Запитання: Які кроки може зробити рекламодавець онлайн, щоб уникнути деяких ключових проблемних питань, мінімізуючи ризики та відповідальність?
Девід Адлер: Перший крок, який повинен зробити будь-який учасник маркетингової екосистеми, - це «належне старанність». Це означає перевірку мережі видавців і пропонованих продуктів, щоб переконатися, що вони створені та авторитетні.
Для брендів це означає робити «фонові» перевірки запропонованих маркетингових партнерів і переконатися, що юридичні ризики, описані вище, такі як права інтелектуальної власності та затверджені маркетингові методи, розглядаються в контрактах сторін.
Питання: Що ви бачите як основні проблеми для партнерських менеджерів і рекламодавців з партнерськими програмами?
Девід Адлер: Найбільші виклики, які я бачу перед промисловістю, двічі. По-перше, швидке впровадження мобільних технологій означає, що маркетологи повинні звернутися до цієї платформи. На додаток до традиційних законів і нормативних актів, мобільна платформа стикається з додатковими перешкодами з боку галузевих груп, які видають свої власні керівні принципи, намагаючись запобігти все більшому державному регулюванню.
По-друге, конфіденційність і безпека інформації, зібраної та поширеної на мобільних пристроях і між ними, підвищила стурбованість як споживачів, так і законодавців. Завдання для маркетологів полягає у з'єднанні з мобільними споживачами, використовуючи вміст, оптимізований для меншого екрану, і змушує споживачів робити покупки. Маркетологи тепер мають доступ до широкого кола особистої інформації, яка ніколи раніше не була доступна. Як вони обирають доступ, зберігати та обмінюватися інформацією, це вплине як на окремих маркетологів, так і на промисловість в цілому.
Зростання, звичайно, полягає в тому, що на відміну від стаціонарних комп'ютерів, які є стаціонарними, споживачі з смартфонами можуть робити покупки в будь-який час, будь-де. Навіть при збільшенні викликів існують розширені можливості.
Питання: Що, на вашу думку, триває для нас 2013 рік, як ви очікуєте, що правовий ландшафт зміниться у зв'язку з електронною комерцією та онлайн-рекламою?
Девід Адлер: Оскільки мобільна платформа продовжує розвиватися, ризики та невизначеності продовжуватимуть змінюватися. Що стосується електронної комерції та реклами в Інтернеті, я бачу нові розробки в двох напрямках: приватність і захист прав споживачів.
По-перше, державні та федеральні урядові установи чітко усвідомлюють проблеми конфіденційності через використання мобільних платформ, таких як дані про місцезнаходження та доступ до інформації, як списки контактів і фотографії. Цього року продовжуватимуть спостерігати за дотриманням політикою конфіденційності та порушеннями цих правил усіма учасниками мобільної реклами та торгівлі.
По-друге, слід шукати більше дій в ім'я захисту прав споживачів, які спрямовані на недобросовісну або оманливу ділову практику, особливо стосовно того, як маркетологи збирають, перехресні посилання та обмінюються інформацією споживачів для більш цільової реклами або поведінкової реклами.
* * * * *
16-17 квітня 2013 року відбудеться конференція Affiliate Management Days, де Давид Адлер виступатиме про управління ризиками в афілійованому маркетингу. Дотримуйтесь @AMDays або #AMDays на Twitter. Рання реєстрація птахів триватиме до 22 лютого 2013 року. При реєстрації обов'язково використовуйте код SBTAM250, щоб отримати додаткові $ 250.00 від вашого дводенного (або комбо) проходу.
Решту серій інтерв'ю з # AMDays можна знайти тут.
Більше в: AMDays 3 Коментарі ▼
