Соціальні медіа стають надзвичайно швидкими. Занадто багато сайтів для оновлення, занадто багато ключових слів для моніторингу та занадто багато розмов, до яких ви хочете стати частиною в будь-який день. Результат цього хаосу? Ви кидаєте м'яч. Ви стаєте розчарованими соціальними медіа, коли не досягаєте всіх своїх цілей або Ви стаєте розчарованими, коли починаєте витрачати більше часу в Інтернеті та менше часу у вашому бізнесі.
$config[code] not foundАле це не повинно бути так!
Замість того, щоб вести себе з розуму, інвестуйте в належні засоби соціальних медіа, щоб допомогти вам краще керувати своїми зусиллями в соціальних мережах. Нижче наведено п'ять способів, які допоможуть інструменти соціальних медіа:
1. Моніторинг ключових слів: Це буде основною функцією більшості програм для соціальних медіа і з достатньою підставою. Саме тут починаються соціальні медіа - у фазі прослуховування. Скотт Страттен нещодавно поділився тим, як Дельта фіксує свій поганий досвід просто шляхом моніторингу не тільки фразової марки «Дельта», але й помилок, таких як «Detla». Роблячи це, їм вдалося зловити Скотта в твіттері про поганий досвід, який він мав з компанією, хоча він і написав своє ім'я у своєму твітті. Оскільки вони знали про це, вони могли це виправити. Якби вони не проводили моніторинг, вони б не бачили цього. Використовуючи інструменти, які допоможуть вам відстежувати те, що сказано про вас у соціальних мережах, ви поставили себе в найкращу ситуацію, яка дозволяє реагувати і швидко реагувати.
Використовуючи інструменти, такі як пошук у Twitter, Tweetdeck або Hootsuite може допомогти вам контролювати та керувати своїми обліковими записами в соціальних мережах. І як показала Delta, ви також хочете стежити за загальними помилками вашого бренду.
2. Легше залучити: Оновлення моніторингу - це одне, але полегшення реагування - це інше. Власники малого бізнесу, які керують кількома соціальними обліковими записами, захочуть знайти інструмент, який дозволить їм оновлювати різні облікові записи, такі як Twitter, Facebook, LinkedIn і, можливо, більше з одного інтерфейсу. Покласти це на ранній стадії може допомогти зробити соціальні медіа набагато більш керованими, тому що тепер замість того, щоб входити до чотирьох різних мереж, потрібно задіяти лише моніторингу та спостереження. Коли ваш час вже фрагментовано, це може бути безцінним.
Такі інструменти, як Tweetdeck, Hootsuite, або щось більше, як Radian6, можуть допомогти вам досягти зобов'язання дзен, розмістивши всю вашу діяльність у соціальних мережах на одному екрані.
3. Планування оновлення: Я знаю, що ви думаєте - планування оновлення соціальних мереж погано! Ні, автоматизація всієї вашої діяльності в соціальних мережах погана. Використання інструментів для планування оновлення, щоб вони відбувалися на льоту, допомагає підтримувати присутність у соціальних мережах, не відводячи вас від свого бізнесу. Тому що, нехай буде так, іноді ви занадто зайняті, щоб увійти в Twitter, коли у вас є двері клієнтів. Опираючись на інструменти соціальних медіа, ви можете перехресно публікувати свої публікації в блогах на Facebook, Twitter і LinkedIn одним натисненням або встановити тижневу крапку новин у Twitter за один день.
Якщо ви шукаєте чудовий інструмент, який допоможе вам запланувати оновлення соціальних медіа, Buffer - це мій особистий інструмент Go To, хоча інші пропонують однакові функції. Тут ви можете встановити час оновлення, створити чергу контенту і навіть поділитися завданнями з іншими членами команди.
Варто зазначити: я не рекомендую використовувати інструмент третьої сторони для планування оновлення Facebook, оскільки це значно вплине на видимість.4. Управління командами: Ще одна проблема, з якою стикаються багато підприємств МСБ, полягає в тому, щоб визначити відповідальність соціальних медіа певним членам команди. Це ще одна сфера, де використання інструменту може допомогти спростити процес. Багато доступних інструментів соціальних медіа включають функціональні можливості, які допомагають призначати певні завдання або оновлення певним членам команди. Роблячи це, він гарантує, що у вас є відповідна особа, яка відповідає на правильне питання, і ви робите когось відповідальним перед ним. Це також означає, що твіти не залишатимуться без відповіді просто тому, що перша особа бачить, що вона не знає, як вирішити скаргу. Чим більше ви можете додати підзвітність вашим кампаніям у соціальних мережах, тим краще.
5. Можливості просування: Іноді вам знадобиться інструмент, за допомогою якого ви зможете зробити більше, ніж просто відстежувати оновлення та полегшити відповідь. Вам потрібно щось, що зміцнить ваші соціальні зусилля в цілому, допомагаючи організовувати конкурси або надавати шанувальникам нагороди. Використовуйте інструменти, які допоможуть вам зробити це! Скориставшись перевагами цих потужних інструментів, вона дає вам можливість приймати активність у соціальних мережах на наступний рівень таким чином, щоб вони були надійними та доступними.
Який чудовий інструмент допомагає в просуванні соціальних медіа? Моя рекомендація - WildFire.
Чи використовуєте ви інструменти, щоб зробити вас розумнішим користувачем соціальних медіа? Або ви зберігаєте його на 100 відсотків керівництва? Я б хотіла її почути.
Зображення кредит: badboo / 123RF Фото
7 Коментарі ▼
