Клієнтський попит повертає J.C. Penney Sales. Інновації відмінно підходять для будь-якого бізнесу, але коли інновації порушують ваших клієнтів, настав час поставити перший досвід клієнта. Ось більше про урок J.C. Penney дізнався на важкому шляху, і кожен бізнес повинен навчитися в кінці кінців теж.
Попит клієнтів змінює все
JCP виходить зі старої школи. Величезний роздрібний магазин почав вносити зміни в свої магазини по всій країні рік тому. Ці зміни включали позбавлення від популярних продажів J.C. Penney, які налічувалися в сотні разів на рік. Клієнтів було розбито. Продавці взяли удар, але тепер вони повертаються. CBS Money Watch
$config[code] not foundНайкраще ще попереду. J.C. Penney планує повторно ввести багато продажів, які його клієнти явно люблять. Виключення спочатку було частиною плану нового керівника Рона Джонсона. Він відчував, що знижки коштували бізнесу занадто багато грошей. Клієнти проголосували за свої гаманці вартістю магазинів набагато більше в втрачених продажах. The Wall Street Journal
Непросто. Це може зайняти деякий час, щоб побачити, чи повернення популярних продажів J.C. Penney буде відновлювати збиток, завданий клієнтам, але Уолл-стріт, здається, так думає. Акції компанії підскочили у вівторок з новинами про повернення до котирувань дисконтування. Коли ви змінюєте свій бізнес, переконайтеся, що спочатку зосередьтеся на клієнтах. Bloomberg Businessweek
Інновації в керівництві по замовникам
Слідкуйте за досвідом клієнтів. Як на вашому веб-сайті, так і у вашому магазині, досвід роботи з клієнтами може бути вашим керівництвом. Сильвія Розен пояснює важливість цієї ідеї, плануючи в майбутньому для вашого бізнесу в 2013 році. BuyerZone
Зробіть себе корисним. Якщо ви хочете покращити роботу клієнтів або відключити їх, ключовим моментом є пропозиція щось корисне. Beatrice Whelan з Sage Ірландія розповідає Аманді Вебб, як додати цінності для ваших клієнтів у всьому, що ви робите. Дивіться це відео-інтерв'ю для більш докладної інформації. Налаштуйте свій Biz
Не можна задовольнити всіх. Це одна з найважчих речей, щоб дізнатися про задоволення попиту клієнтів. Сьюзен Оукс має цю пораду. Зробіть деякий аналіз. Якщо рішення є правильним для вашого бізнесу, не помиліть декілька вокальних критиків для своїх клієнтів. M4B Маркетинг
Все, що тобі потрібно це любов. Дотримуйтесь попиту клієнтів, і вони будуть любити вас. З Днем Святого Валентина за рогом, Джеймі Фербейрн має кілька пропозицій, які допоможуть вам зберегти романтику. Почніть, роблячи щось особливе для ваших клієнтів, не чекаючи нічого натомість. Читайте далі. SearchBlogger
