Отримання відгуків від клієнтів є критичним. Зворотній зв'язок дозволяє вам вимірювати реакцію клієнта на ваш продукт, послугу або бренд і робити необхідні зміни.
Але коли справа доходить до нього, справжнє питання полягає в тому, як ваші клієнти вважають за краще надати вам зворотній зв'язок. (Як ви вважаєте за краще отримувати це менш важливо.) Для вас краще підходити до того, як ваші клієнти воліють спілкуватися.
$config[code] not foundЯкий канал зворотного зв'язку для клієнтів найкраще працює для вас?
Зрештою, ефективно слухати ваших клієнтів - це величезна конкурентна перевага. Але знання, як слухати і де і від кого ви отримуєте найкраще розуміння, також є ключовим.
Подумайте про всі способи, які ви чуєте від ваших клієнтів і клієнтів. Тоді повідомте нам …
Зворотній зв'язок Фото через Shutterstock
Докладніше в: Опитування та опитування тенденцій малого бізнесу ▼
